內(nèi)蒙古市場監(jiān)管局、內(nèi)蒙古消費者協(xié)會發(fā)出倡議 “凝聚你我力量，助力放心消費”

“3·15”國際消費者權(quán)益日到來臨之際，內(nèi)蒙古市場監(jiān)管局、內(nèi)蒙古消費者協(xié)會為凝聚社會力量，努力營造安全放心的消費環(huán)境，不斷滿足廣大消費者日益增長的美好生活需要，圍繞“凝聚你我力量”年主題，向社會發(fā)出“凝聚你我力量，助力放心消費”的倡議。

一是倡議社會各方力量形成社會共識，努力推進消費維權(quán)機制健全完善；二是倡議廣大消費者發(fā)揮消費者監(jiān)督力量，推進消費者參與監(jiān)督的廣度和深度；三是倡議廣大生產(chǎn)經(jīng)營者牢固樹立消費者至上的經(jīng)營理念，恪守職業(yè)道德，做到文明、誠信、守法經(jīng)營；四是倡議各行業(yè)協(xié)會充分發(fā)揮服務(wù)、咨詢、溝通、監(jiān)督、公正、自律、協(xié)調(diào)的積極作用，結(jié)合本行業(yè)特點和實際情況，積極參與放心消費創(chuàng)建活動；五是倡議各新聞媒體充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，努力做到消費維權(quán)工作與新聞宣傳報導(dǎo)同步，開展全方位、深層次、高頻率的報道。

據(jù)悉，為實現(xiàn)“放心消費在內(nèi)蒙古”的美好愿景，不斷開創(chuàng)我區(qū)消費維權(quán)工作新局面，內(nèi)蒙古自治區(qū)開展了“凝聚你我力量，共建和諧家園”系列宣傳活動。（供稿：內(nèi)蒙古市場監(jiān)管局）

內(nèi)蒙古市場監(jiān)督管理局 內(nèi)蒙古消費者協(xié)會

“凝聚你我力量，助力放心消費”

倡 議 書

全區(qū)各部門，各行業(yè)協(xié)會，廣大消費者、經(jīng)營者，媒體朋友們：

新時代消費升級日益加速，消費領(lǐng)域新場景、新業(yè)態(tài)、新科技不斷涌現(xiàn)，消費者需求向個性化、多元化、品質(zhì)化轉(zhuǎn)變，消費維權(quán)工作面臨諸多新問題和新挑戰(zhàn)。切實保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，也是新時代消費者權(quán)益保護工作的根本遵循。按照黨的十九屆四中全會推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的要求，中消協(xié)確定2020年消費維權(quán)年主題為“凝聚你我力量”，其核心要義就是把“以人民為中心”的發(fā)展思想貫穿于強化消費者權(quán)益保護工作的始終，建立完善共建共治共享的社會治理制度。

在2020年“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際，為凝聚社會力量，努力營造安全放心的消費環(huán)境，不斷滿足廣大消費者日益增長的美好生活需要，圍繞“凝聚你我力量”年主題，自治區(qū)市場監(jiān)督管理局、自治區(qū)消費者協(xié)會向社會各界發(fā)出以下倡議：

一是倡議社會各方力量形成社會共識，努力推進消費維權(quán)機制健全完善。在形成新時代消費維權(quán)共建共治共享新格局的過程中，各級消費者協(xié)會要充分發(fā)揮社會組織平臺作用，凝聚行政、司法、行業(yè)組織、專業(yè)人士、消費者和經(jīng)營者的力量，發(fā)揮群團組織、社會組織作用，強化共治理念，匯集維權(quán)合力，適應(yīng)維權(quán)工作新形勢、新挑戰(zhàn)，不斷提升消費維權(quán)效能，共同破解消費維權(quán)難題，強化消費者權(quán)益保護。

二是倡議廣大消費者發(fā)揮消費者監(jiān)督力量，推進消費者參與監(jiān)督的廣度和深度。對消費中遇到的問題，加強與經(jīng)營者的溝通，主動引導(dǎo)消費者學(xué)習(xí)和掌握商品和服務(wù)的知識、使用技能，培養(yǎng)和形成科學(xué)、健康、綠色、理性、文明消費的良好習(xí)慣；避免盲目消費、過度消費，堅決抵制以訛傳訛，誤導(dǎo)消費，做到明明白白消費、放放心心購物、清清楚楚維權(quán)；鼓勵支持消費者參與消費維權(quán)活動，舉報商家的違法失信經(jīng)營行為，主動發(fā)揮社會監(jiān)督作用，積極建言獻策；主動參與消費評價和反饋消費體驗；堅決抵制假冒偽劣商品，促使企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，發(fā)揮消費者在消費環(huán)境治理中的積極作用。要樹立法律意識，學(xué)法懂法，知法守法，形成心中有法、遇事找法、維權(quán)靠法的良好消費維權(quán)風(fēng)尚。要，通過消費者的監(jiān)督，倒逼商家規(guī)范經(jīng)營，推動消費環(huán)境的持續(xù)改善。

三是倡議廣大生產(chǎn)經(jīng)營者牢固樹立消費者至上的經(jīng)營理念，恪守職業(yè)道德，做到文明、誠信、守法經(jīng)營。發(fā)揚工匠精神，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提供符合標(biāo)準的優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品回饋廣大消費者；做到明碼標(biāo)價，不囤積居奇，不哄抬物價、不以次充好等行為，保障商品正常供應(yīng)、價格穩(wěn)定、質(zhì)量安全；誠實守信，實事求是，主動承擔(dān)法定責(zé)任、自覺做到誠信經(jīng)營，杜絕一切虛假、偽劣、欺詐、誤導(dǎo)消費等違法行為，堅決抵制不正當(dāng)競爭，切實保障消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)；積極承擔(dān)社會責(zé)任，落實經(jīng)營者第一主體責(zé)任，打通經(jīng)營者和消費者意見溝通渠道，傾聽消費者訴求，營造良好的社會環(huán)境，讓“放心消費在內(nèi)蒙古”更加深入人心；引導(dǎo)行業(yè)加強自律、規(guī)范發(fā)展，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，形成企業(yè)守規(guī)、行業(yè)自律、百姓放心、消費舒心的消費環(huán)境，助推經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

四是倡議各行業(yè)協(xié)會充分發(fā)揮服務(wù)、咨詢、溝通、監(jiān)督、公正、自律、協(xié)調(diào)的積極作用，結(jié)合本行業(yè)特點和實際情況，積極參與放心消費創(chuàng)建活動，推選“放心消費示范單位”，抓點帶面、深入推進；發(fā)揮行業(yè)組織自我管理、自我規(guī)范、自我凈化的作用，建立健全行業(yè)經(jīng)營自律規(guī)范、自律公約和職業(yè)道德準則，規(guī)范會員行為，重視消費者訴求，傾聽消費者聲音，積極為消費者排憂解難，樹立行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量新標(biāo)桿，提升行業(yè)維護消費者權(quán)益新高度。

五是倡議各新聞媒體充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，努力做到消費維權(quán)工作與新聞宣傳報導(dǎo)同步，開展全方位、深層次、高頻率的報道。通過宣傳維權(quán)工作成效和經(jīng)驗、宣傳名優(yōu)企業(yè)和商品、曝光侵權(quán)案件，以教育廣大消費者，震懾不法經(jīng)營者，形成全社會關(guān)注消費維權(quán)工作的濃厚氛圍。要加強正面引導(dǎo)，弘揚消費維權(quán)社會正能量，樹立質(zhì)量取勝、誠信至上的理念，推動消費維權(quán)工作和消費品質(zhì)量安全水平穩(wěn)步提升。

凝聚你我力量，共同維護消費者合法權(quán)益，是時代賦予我們的重任。讓群眾放心消費、安全消費、便利消費，是我們共同的目標(biāo)！讓我們凝聚力量，攜手共治，為實現(xiàn)“放心消費在內(nèi)蒙古”的美好愿景，不斷開創(chuàng)我區(qū)消費維權(quán)工作新局面而共同努力！

內(nèi)蒙古自治區(qū)消費者協(xié)會

2020年3月