扎實(shí)推進(jìn)公益活動(dòng) 河北省消保委綜合實(shí)施“十個(gè)一”

如何“凝聚你我力量”，動(dòng)員全社會(huì)參與，有效對(duì)沖疫情影響，營(yíng)造溫暖和諧、安全放心的消費(fèi)環(huán)境。記者近日獲悉，立足于在推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、做好“六穩(wěn)”工作、實(shí)現(xiàn)“六保”任務(wù)中發(fā)揮職能作用的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，河北省消保委從今年5月至9月，圍繞中消協(xié)年主題活動(dòng)部署，結(jié)合全省實(shí)際，通過(guò)綜合實(shí)施“十個(gè)一”舉措，確保“凝聚你我力量 讓消費(fèi)更溫暖”大型社會(huì)公益活動(dòng)既形式多樣、豐富多彩，又便于操作、富有實(shí)效。

據(jù)介紹，河北省此次活動(dòng)的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面：一是推動(dòng)民生消費(fèi)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者積極參與。鼓勵(lì)引導(dǎo)他們提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新便利消費(fèi)方式，強(qiáng)化誠(chéng)信營(yíng)銷理念，增強(qiáng)居民消費(fèi)信心。二是推動(dòng)廣大消費(fèi)者進(jìn)一步更新理念。倡導(dǎo)科學(xué)理性、相互尊重、文明健康、主動(dòng)消費(fèi)新方式。三是吁請(qǐng)社會(huì)各界廣泛參與。組織引導(dǎo)有關(guān)行業(yè)組織、企業(yè)、社會(huì)知名人士、消費(fèi)維權(quán)志愿者(義工)等緊扣本次活動(dòng)主題，聚焦本行業(yè)或消費(fèi)領(lǐng)域影響消費(fèi)感受和消費(fèi)信心的薄弱環(huán)節(jié)，采取發(fā)起倡議、作出承諾等多種方式，向社會(huì)傳遞溫暖。

河北省消保委結(jié)合當(dāng)前疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，積極采取縱向聯(lián)動(dòng)、橫向聯(lián)合、內(nèi)部聯(lián)手、外部聯(lián)系等多種方式，重點(diǎn)推出“十個(gè)一”舉措為活動(dòng)開展搭建平臺(tái)，提供抓手：

開展一系列宣傳引導(dǎo)。積極采取“媒體+網(wǎng)絡(luò)”“線上+線下”等多種方式，廣泛宣傳這次公益活動(dòng)的意義、內(nèi)容、方式等，深入開展消費(fèi)宣傳引導(dǎo)。

發(fā)起一次聯(lián)合倡議。聯(lián)合行業(yè)組織和重點(diǎn)企業(yè)等開展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新發(fā)展”倡議，引導(dǎo)企業(yè)保價(jià)格、保質(zhì)量、保安全、保供應(yīng)。向消費(fèi)者發(fā)起“主動(dòng)消費(fèi)、共克時(shí)艱”倡議，推動(dòng)廣大消費(fèi)者進(jìn)一步增強(qiáng)主動(dòng)消費(fèi)、科學(xué)理性、相互尊重、文明健康的消費(fèi)理念。

打造一批消費(fèi)教育示范基地。借助企業(yè)參觀通道、示范項(xiàng)目等，開展形象生動(dòng)的消費(fèi)教育進(jìn)企業(yè)活動(dòng);動(dòng)員消費(fèi)者、消費(fèi)維權(quán)志愿者、消保委委員及新聞媒體等進(jìn)企業(yè)接受鮮活的消費(fèi)知識(shí);利用企業(yè)市場(chǎng)信息、產(chǎn)品信息，結(jié)合消保委消費(fèi)教育需求，建立一套完整的聯(lián)系企業(yè)制度，收集制作一系列消費(fèi)教育資料，努力打造一批消費(fèi)教育示范基地，確保消費(fèi)教育常辦常新。

推介一批“線下無(wú)理由退貨”承諾單位。面向社會(huì)大力宣傳推廣一批實(shí)行無(wú)理由退貨制度的商場(chǎng)、超市、相關(guān)企業(yè)等，鼓勵(lì)和帶動(dòng)眾多線下實(shí)體店響應(yīng)號(hào)召做出承諾，提升企業(yè)品牌效應(yīng)，改善居民消費(fèi)體驗(yàn)，增強(qiáng)居民消費(fèi)信心，營(yíng)造溫暖舒心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)形成生動(dòng)活潑的消費(fèi)新局面。推廣重點(diǎn)企業(yè)暖心舉措、行業(yè)組織行業(yè)規(guī)范、新聞媒體鮮活經(jīng)驗(yàn)、各消保委(消協(xié))調(diào)解范例等，在全社會(huì)通報(bào)，弘揚(yáng)正能量。

開展一批比較試驗(yàn)。以與人民群眾生活密切相關(guān)的商品為重點(diǎn)，組織開展質(zhì)量、性能、價(jià)格等方面的比較試驗(yàn)，并向社會(huì)公布結(jié)果，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性選擇商品和服務(wù)。

發(fā)布一批消費(fèi)提示。結(jié)合六一、端午、中秋等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，引導(dǎo)消費(fèi)者主動(dòng)消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)、文明消費(fèi)。

建立一個(gè)信息發(fā)布機(jī)制。圍繞消費(fèi)需求的重點(diǎn)、消費(fèi)訴求的熱點(diǎn)和消費(fèi)維權(quán)的難點(diǎn)等，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，與有關(guān)職能部門、新聞媒體、電商企業(yè)等聯(lián)合，完善建立信息發(fā)布長(zhǎng)效機(jī)制，為政府決策提供依據(jù)。

組織一次消費(fèi)體察。篩選一批產(chǎn)品質(zhì)量好、服務(wù)水平好、品牌信譽(yù)好的食用農(nóng)產(chǎn)品、食品生產(chǎn)、商業(yè)零售等企業(yè)，組織新聞媒體和消費(fèi)者代表，有針對(duì)性地深入企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)體察，實(shí)地了解和親身體驗(yàn)食用農(nóng)產(chǎn)品種植、食品安全、檢驗(yàn)檢測(cè)、生產(chǎn)銷售等環(huán)節(jié)及要求，提振消費(fèi)信心。

探索一項(xiàng)地方立法。開展預(yù)付式消費(fèi)專項(xiàng)立法座談研討，積極向有關(guān)部門建言獻(xiàn)策，探索推進(jìn)預(yù)付式消費(fèi)地方立法，緩解預(yù)付式消費(fèi)糾紛。同時(shí)，加強(qiáng)與法院的溝通協(xié)調(diào)，積極探索公益訴訟、支持訴訟和集體訴訟，保護(hù)特定消費(fèi)群體權(quán)益。

推廣一批合同示范文本。指導(dǎo)幫助民生領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者，在制定合同、通知、聲明、店堂告示等行為時(shí)，規(guī)范使用合同格式條款，推廣一批合同示范文本，促進(jìn)和諧消費(fèi)。

河北省消保委表示，本次公益活動(dòng)是各級(jí)消保委(消協(xié))服務(wù)統(tǒng)籌推進(jìn)常態(tài)化疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要抓手，河北省消保委要求全省各級(jí)消保委(消協(xié))提高政治站位、高度重視宣傳、周密組織實(shí)施，有力有序推進(jìn)，為統(tǒng)籌推進(jìn)常態(tài)化疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。