企業(yè)促銷要規(guī)范！上海市消保委約談百聯(lián)滬通等5家企業(yè)

為規(guī)范企業(yè)促銷行為，5月20日，上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會集中約談了上海百聯(lián)滬通汽車銷售有限公司等5家企業(yè)。上海市消保委表示，消費信心對于后疫情時代的消費回補非常重要，企業(yè)的各類促銷行為要履行承諾，讓消費者明明白白消費。

據(jù)介紹，在上海“五五購物節(jié)”期間，促銷活動豐富多彩，有力地調(diào)動了零售市場人氣，助力銷售增長。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，“五五購物節(jié)”期間，上海地區(qū)消費支付總額超過了100億元。

上海市消保委披露稱，從消費者投訴情況分析，“五五購物節(jié)”期間消費環(huán)境總體情況較好，消費投訴受理量較去年同期下降了51.7%，但仍有消費者投訴反映極少數(shù)商家在促銷活動中存在一些不夠規(guī)范、不夠嚴(yán)謹(jǐn)和不夠人性化的情況。

為此，5月20日，上海市消保委集中約談了上海百聯(lián)滬通汽車銷售有限公司等5家企業(yè)。上海市消保委認(rèn)為，企業(yè)促銷要符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，向消費者作出承諾的一定要切實履行;促銷的宣傳既要嚴(yán)謹(jǐn)又要通俗易懂，特別是要把一些不包含在促銷范圍內(nèi)的商品寫清楚,讓消費者看明白;促銷做法要人性化，要從消費者的角度換位思考，幫消費者算好賬，使“五五購物節(jié)”讓消費者得到更多實惠。

參加約談的企業(yè)表示，將在會后第一時間對自己公司的促銷行為進(jìn)行認(rèn)真梳理，對存在的問題立即整改，同時也要多為消費者著想，使自己的促銷活動能夠更貼近消費者的需求，與消費者形成合力，共同為消費回補、潛力釋放作貢獻(xiàn)。