共筑質(zhì)量誠信 提振消費信心——中國質(zhì)量檢驗協(xié)會防偽溯源物流管理服務(wù)助力2023年3·15產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾主題活動

為努力開創(chuàng)質(zhì)量專業(yè)社團組織在新時代的新作用，大力推動經(jīng)營者質(zhì)量誠信自律，切實維護消費者合法權(quán)益，積極督促企業(yè)承諾產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量主體責任，強化引領(lǐng)企業(yè)履行產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾，切實營造公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會（以下簡稱質(zhì)檢協(xié)會）按照章程賦予的職能職責，在2023年3·15國際消費者權(quán)益日活動中，繼續(xù)組織廣大重質(zhì)量、講誠信的優(yōu)秀企業(yè)開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動，共筑質(zhì)量誠信、傳遞質(zhì)量信任，引導質(zhì)量消費、提振消費信心。

質(zhì)檢協(xié)會副會長張明指出，質(zhì)量是人類社會的不懈追求，質(zhì)量既表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量，也表現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)應(yīng)該履行的基本社會責任，服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。質(zhì)量誠信是社會信用體系的重要基礎(chǔ)，確保質(zhì)量誠信既是承擔質(zhì)量主體責任的企業(yè)應(yīng)該切實履行的法律和社會責任，也是安全生產(chǎn)和放心消費的關(guān)鍵因素，還是企業(yè)發(fā)展的重要保證，更是承擔社會責任的企業(yè)應(yīng)該對消費者和社會的必然承諾。產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的誠信不僅決定著企業(yè)的競爭能力和生存發(fā)展，而且關(guān)系到消費者切身利益。

張明強調(diào)，提振消費信心，服務(wù)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，必須要建立健全以法治為基礎(chǔ)、政府為主導、社會各方共同參與的質(zhì)量社會共治和消費者權(quán)益保護多元共治機制，才能凝聚起向建設(shè)質(zhì)量強國目標邁進的強大合力，為推動高質(zhì)量發(fā)展注入不竭動力。質(zhì)檢協(xié)會組織開展3·15活動，就是著力引領(lǐng)企業(yè)積極承擔質(zhì)量主體責任。

質(zhì)檢協(xié)會副會長王群指出，以效率變革、動力變革促進質(zhì)量變革，既是立足我國經(jīng)濟發(fā)展階段轉(zhuǎn)換和發(fā)展實際的必然選擇，也是高質(zhì)量發(fā)展階段的必然要求，體現(xiàn)出新發(fā)展理念的核心要義。對于企業(yè)而言，質(zhì)量是基礎(chǔ)，質(zhì)量關(guān)乎兩個生命，一個是消費者的生命，一個是企業(yè)的生命，如果罔顧質(zhì)量，不僅是對消費者不負責，更會損害企業(yè)的發(fā)展。

王群表示，質(zhì)檢協(xié)會所推廣應(yīng)用的3·15活動等專用標識，不僅可以對產(chǎn)品防偽知識等識假技能進行科普，營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍，助力形成多方參與治理假冒偽劣的社會共治局面。同時，還能夠有效傳播企業(yè)資訊，暢通線上線下訴求渠道，而且可以協(xié)助企業(yè)提升品牌形象，切實贏得消費者對企業(yè)品牌和產(chǎn)品更多的信任，建立完善質(zhì)量信號傳遞反饋機制，化解消費者的消費顧慮，提振消費信心，為廣大消費者營造安全放心的消費環(huán)境，助力提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的銷量和市場占有率，增強產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)安全企業(yè)的市場競爭力，切實提升消費者維權(quán)主體意識和依法維權(quán)能力，讓廣大人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心。

質(zhì)檢協(xié)會會長助理、會員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝表示，隨著我國經(jīng)濟總量持續(xù)增長、經(jīng)營主體數(shù)量持續(xù)增加，超大規(guī)模的市場和超大規(guī)模的經(jīng)營主體與超大規(guī)模的消費群體已經(jīng)形成，國內(nèi)國際市場緊密關(guān)聯(lián)，線上線下深度融合，產(chǎn)業(yè)升級、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和消費升級持續(xù)加快，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量安全、市場競爭秩序等方面的新問題、新挑戰(zhàn)層出不窮，消費維權(quán)的意識和訴求也顯著提升。

劉輝指出，質(zhì)檢協(xié)會在3·15活動中大力推廣應(yīng)用質(zhì)量誠信溯源和防偽物流管理標識，不僅可以進一步主動科學地適應(yīng)新時代社會組織工作的需要，也能夠強化社會監(jiān)督，尤其是消費者的直接監(jiān)督與選擇，充分發(fā)揮質(zhì)量和消費維權(quán)社會共治的積極作用，推進形成“政府監(jiān)管、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、消費者參與”的共治格局，大力推動消費品質(zhì)量提升，讓人人參與質(zhì)量、人人共享消費成為新常態(tài)。

質(zhì)檢協(xié)會會長助理、企業(yè)工作部主任王劍表示，質(zhì)檢協(xié)會防偽溯源物流管理服務(wù)系統(tǒng)不但可以幫助企業(yè)通過實現(xiàn)產(chǎn)品防偽溯源，對產(chǎn)品進行全生命周期管理，提高企業(yè)品牌形象和聲譽，而且能夠切實保障消費者的合法權(quán)益，還可以防止產(chǎn)品造假、減少偽劣產(chǎn)品，助力企業(yè)實現(xiàn)從原材料到終端門店環(huán)節(jié)的追溯，輕松實現(xiàn)各個流程的管理、信息采集和錄入、系統(tǒng)生成追溯二維碼標識。消費者只需掃描標識上的二維碼，便能查詢溯源防偽信息，從而保證產(chǎn)品的可靠性。

王劍介紹，質(zhì)檢協(xié)會僅在近3年就已為數(shù)千家知名品牌實現(xiàn)了防偽溯源物流管理的服務(wù)功能，不但幫助企業(yè)進行產(chǎn)品防偽管理，而且助力企業(yè)維護合法權(quán)益。

據(jù)質(zhì)檢協(xié)會防偽溯源物流管理服務(wù)系統(tǒng)負責人王強介紹，質(zhì)檢協(xié)會在實際應(yīng)用中，著力打造從生產(chǎn)到消費端的全程追溯，實現(xiàn)來源可查、去向可追、責任可究，消費者通過掃描二維碼就能查詢完整的產(chǎn)品信息，切實做到維護消費者合法權(quán)益。

王強表示，在具體應(yīng)用中，防偽標簽可以是單層，也能夠是雙層的，消費者識別真?zhèn)螘r，可以刮掉涂層，然后查詢真?zhèn)巍６S碼能夠做到防偽與溯源功能并存，信息存儲、流程控制、信息加密、驗證讀取信息均通過二維碼實現(xiàn)完成，切實滿足各類企業(yè)對產(chǎn)品防偽溯源物流管理的需要和廣大消費者對于產(chǎn)品防偽、質(zhì)量誠信溯源驗證的多種訴求。

質(zhì)檢協(xié)會秘書長于麗君在接受媒體采訪時表示，人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。傳遞質(zhì)量信任、引導質(zhì)量消費，就是充分發(fā)揮社團組織的積極作用，解決人民群眾急難愁盼問題，這也是惠民生、暖民心并提振消費信心的重要舉措。在今后的工作中，質(zhì)檢協(xié)會將繼續(xù)凝聚社會各界的力量為中國質(zhì)量鼓與呼，引領(lǐng)全社會強化質(zhì)量意識、精品意識、工匠精神，助力增強中國制造、中國工程、中國服務(wù)的美譽度和競爭力。

（作者為中國質(zhì)量檢驗協(xié)會網(wǎng)絡(luò)部主任兼中國質(zhì)量網(wǎng)執(zhí)行總編  劉麗）