蘇寧易購單方面取消訂單
2010年10月11日 11:32????信息來源：http://www.cqn.com.cn/news/wqpd/ts/ts/347888.html
投訴：陶先生通過蘇寧易購網(wǎng)訂購了一臺50升熱水器。8月25日傍晚，陶先生要求送貨，客服回復(fù)27日送。8月26日，蘇寧來電稱此款熱水器已在7月份退貨，再次購買需重新付款。陶先生查詢銀行卡，發(fā)現(xiàn)沒有收到任何退款。隨后，在一上午的時間內(nèi)，陶先生接到8個電話，一會兒表示送貨，一會兒又讓重新支付。
反饋：中國質(zhì)量萬里行投訴辦就退款一事聯(lián)系蘇寧公司，詢問其為何單方面退貨？為何退貨不退款？蘇寧易購表示目前此事還在處理中，已為用戶辦理了退貨手續(xù)，將在15天內(nèi)退款。
投訴：陶先生通過蘇寧易購網(wǎng)訂購了一臺50升熱水器。8月25日傍晚，陶先生要求送貨，客服回復(fù)27日送。8月26日，蘇寧來電稱此款熱水器已在7月份退貨，再次購買需重新付款。陶先生查詢銀行卡，發(fā)現(xiàn)沒有收到任何退款。隨后，在一上午的時間內(nèi)，陶先生接到8個電話，一會兒表示送貨，一會兒又讓重新支付。
反饋：中國質(zhì)量萬里行投訴辦就退款一事聯(lián)系蘇寧公司，詢問其為何單方面退貨？為何退貨不退款？蘇寧易購表示目前此事還在處理中，已為用戶辦理了退貨手續(xù)，將在15天內(nèi)退款。
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