比爾烤肉佟樓店出“塑料門”

10月27日，網(wǎng)上幫辦處理的熱點問題有比爾烤肉佟樓店吃出塑料帶、外地打工人員受工傷問題、異地安置人員醫(yī)療保險報銷辦理手續(xù)問題、福安大街萬兆科貿(mào)寫字樓停車場歸屬問題等。幫辦員已解決問題5條，已回復(fù)問題2條，已發(fā)函問題1條，正在處理中的問題5條。

市民徐女士投訴，在比爾烤肉佟樓店吃炒面竟吃出塑料帶，店面經(jīng)理態(tài)度強硬，而且用午餐券打發(fā)消費者。幫辦員致電比爾烤肉佟樓店，辦公室朱女士卻表示，當(dāng)時顧客已接受送午餐券的解決方式，現(xiàn)已沒有再協(xié)商的必要了，并稱顧客無理取鬧。關(guān)于該問題，幫辦員建議消費者繼續(xù)向12315投訴。

關(guān)于外地打工人員受工傷問題，幫辦員已聯(lián)系北辰區(qū)勞動局及投訴人工作廠家，北辰區(qū)勞動局表示，經(jīng)調(diào)查該廠家有營業(yè)執(zhí)照，投訴人所知道的是原來廠家的名稱，現(xiàn)已注銷，并更改名稱，而且工傷問題已在按照法律程序辦理，工傷認定正在進行，11月10日將作出認定書。廠家也表示，會按照法律規(guī)定賠償費用并補齊工資，絕不拖欠。

有市民咨詢異地安置人員醫(yī)療保險報銷辦理手續(xù)問題，幫辦員致電勞動保障咨詢熱線，客服人員表示，外地人員來津就醫(yī)，要根據(jù)原籍當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療保險相關(guān)政策，若當(dāng)?shù)赜邢嚓P(guān)異地安置的政策，需要到當(dāng)?shù)蒯t(yī)保中心等部門辦理手續(xù)并填寫醫(yī)療保險異地安置登記表，然后到天津指定的醫(yī)院簽字蓋章，并到天津市勞動和社會保障局行政事務(wù)服務(wù)大廳進行審批。

關(guān)于福安大街萬兆科貿(mào)寫字樓停車場歸屬問題的爭議，幫辦員已致電和平區(qū)交通支隊以及聚富盛會洗浴中心，得知門口的土地使用權(quán)都已被聚富盛會承包，因此不讓外來車輛停泊，不存在任何問題。