維修點(diǎn)“貍貓換太子” 惠普售后承認(rèn)是工作失誤

郁悶！維修點(diǎn)“貍貓換太子” 惠普售后承認(rèn)是工作失誤

近日，本報(bào)讀者崔先生遇到了一件煩心事，他于8月初在步行街宏圖三胞店購買的一臺(tái)近1600元的惠普多功能一體機(jī)，使用了還不到3個(gè)月，就因?yàn)槌霈F(xiàn)故障而不能開機(jī)。崔先生將機(jī)器送到了惠普售后維修點(diǎn)，11月7號(hào)，維修點(diǎn)通知崔先生機(jī)器已經(jīng)修好了，崔先生興沖沖地趕過去一看，卻發(fā)現(xiàn)自己機(jī)器的嶄新外殼已經(jīng)被維修點(diǎn)換成了舊外殼，連機(jī)器上的液晶顯示屏也被換成舊的了，由于急著使用，崔先生壓著火氣將一體機(jī)搬回了家。這幾天，他越想越生氣，就撥打本報(bào)新聞熱線0553-3838110向記者投訴。

市民：維修點(diǎn)“貍貓換太子”

記者在崔先生辦公室里，看到了這臺(tái)被惠普維修點(diǎn)“改頭換面”的多功能一體機(jī)。從外觀上很容易就能看出來，機(jī)器上方的外殼與機(jī)身格格不入，機(jī)身都是嶄新的銀色，而機(jī)蓋外殼已經(jīng)微微泛黃，隨手一抹，全是灰塵。不僅是機(jī)蓋，連機(jī)器的液晶顯示屏四周的夾縫中，也落滿了灰塵。崔先生說，肉眼能看到的都被換了這么多，還不知道里面值錢的重要零件是不是也被換了。“我一定要找惠普售后討個(gè)說法，不然他們還不知道得坑騙多少消費(fèi)者。”

惠普售后：是我們的工作失誤

記者聯(lián)系了惠普蕪湖售后維修點(diǎn)，一名工作人員登門來到崔先生的辦公室解決此事。該工作人員在查看了崔先生的機(jī)器后表示，由于在維修點(diǎn)送修的這款機(jī)器特別多，可能是維修工人一時(shí)沒注意，將送修的舊機(jī)器的機(jī)殼裝到了這臺(tái)機(jī)器上，對(duì)此他也對(duì)崔先生感到萬分的歉意。在記者的協(xié)調(diào)下，他向崔先生表示，將買一個(gè)全新的一體機(jī)作為補(bǔ)償送給崔先生。