新買索尼液晶電視顯示已用223小時

昨天，家住南京龍江地區(qū)的市民盛女士，高高興興剛搬新家。打開花1萬多元買來的索尼平板電視機功能菜單時，盛女士驚訝地發(fā)現(xiàn)了一串莫名其妙的數(shù)字，細心的盛女士立刻請教專業(yè)人士，查出這一連串數(shù)字，代表的意思就是該機器使用的時間，她懷疑這臺電視機是別人使用過的二手貨。而南京市家電協(xié)會秘書長稱，近期他們已接到了不少這類市民的投訴了。

市民：新買電視莫名出現(xiàn)數(shù)字

盛女士說，早在2009年4月30日，雖然剛拿到房還沒有裝修，但是為了趕在“五一”節(jié)商家的促銷優(yōu)惠活動，盛女士迫不及待在南京一家電器商店買了一臺46英寸的索尼電視機，直到今年1月21日，房子裝修一新，她才打電話提貨。當天，銷售店就把該電視機送上了門。當盛女士打開電視功能菜單時，卻驚訝地發(fā)現(xiàn)了一串莫名其妙的數(shù)字。

“一開始，我以為這莫名其妙的數(shù)字是一種電視機代碼，可怎么看也不像?！奔毿牡氖⑴苛⒖滩槌鲞@一連串數(shù)字代表的意思，就是該機器使用的時間，她大吃一驚開始懷疑這臺電視機是別人使用過的二手貨。“打開界面后就顯示235和223，這兩組數(shù)字到底是什么意思，我馬上找了一位懂這方面知識的電器專家，專家說前面的235就相當于通電的時間，后面的223就是代表使用時間了?！笔⑴空f。

廠家：從工廠出來肯定是新機器

這一串數(shù)字真的表示使用時間嗎？帶著疑問，隨即記者與盛女士趕到了索尼南京公司，該公司售后人員見此閃爍其詞，這讓盛女士更加疑惑這臺電視機是別人使用過的二手貨了。

但索尼南京公司一位經(jīng)理說，這臺機器是去年4月份促銷預訂的，到今年一月份由銷售公司送上門，索尼電視機的功能菜單顯示的兩組數(shù)字確實是通電的時間和使用時間。但該經(jīng)理說，“從工廠出來肯定是新機器，一定是流通中間有什么樣的問題了，你們可以做其他調(diào)查?！?/p>

同時索尼公司還解釋，索尼電視機的功能菜單確實可以顯示使用時間，但是盛女士的問題并不是他們造成的。隨即記者找到該電視機銷售商店。該店經(jīng)理說，盛女士的索尼電視的問題屬于技術工程問題，他們也不清楚，那一行數(shù)字代表什么，最好去問索尼公司。

家電協(xié)會：類似遭遇還有

索尼公司認為自己無責，可能是銷售過程的問題。而該電視銷售店經(jīng)理卻說是索尼公司技術參數(shù)他們無法解釋，在來回的推諉中，盛女士只好找到了南京市家電協(xié)會。

對此，南京家電協(xié)會秘書長高平分析說，索尼廠家出廠的時候觀看時間全部是零，不可能出現(xiàn)200多的數(shù)字，因為出廠的時候要經(jīng)過檢驗，檢驗合格了才能出廠，不可能檢驗的時間超過200多個小時。

高平秘書長告訴記者，盛女士的遭遇并不是個例，現(xiàn)在很多消費者為了趕促銷優(yōu)惠，剛裝修就購買家電，到提貨往往有很長一段時間，如果商家?guī)齑婀芾聿坏轿?，被隨便打開使用或其他情況，就很容易出現(xiàn)這一問題，最近他們就接到不少市民這樣的投訴，有的投訴更離譜了。前一段時間南京家電協(xié)會就接到一位消費者投訴，買了一臺電視機送到他家里以后，開箱檢查的時候，出現(xiàn)的不是電視機而是幾塊大磚頭；還有電冰箱店家將電冰箱送貨上門，消費者開箱檢查的時候，也是使用過后的機器等等。

最后，在記者和南京家電協(xié)會的協(xié)調(diào)下，銷售店家同意給盛女士退貨，并賠償了800元。家電協(xié)會專家感嘆地說，市民盛女士是個有心人，發(fā)現(xiàn)了問題才避免吃啞巴虧，要是碰到不懂的消費者，也容易被商家忽悠過去。有時他們就困惑，咱們消費者過日子還真是不容易，難道真的非要個個變成家電專家，食品專家，才不會上當吃虧嗎？