投訴：北京消費(fèi)者要求惠普對(duì)筆記本電腦整機(jī)延保

2007年4月，我購買了一臺(tái)型號(hào)為V3239AU的惠普筆記本，但是使用時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)器很燙，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏癥狀。最為嚴(yán)重的是，一到夏天，筆記本更是非常的燙手，當(dāng)時(shí)我就認(rèn)為CPU發(fā)熱量大，就一直湊合著用。2009年6月出現(xiàn)第一次黑屏的情況，由于我要使用里面的資料，所以才在2009年9月份拿到維修點(diǎn)去修理，修理之后用了幾天就又黑屏了。

2010年3月15日，聽說惠普筆記本電腦的設(shè)計(jì)存在缺陷，我便去惠普維修中心修理，那里的客服答應(yīng)說筆記本電腦的主板可延保兩年，但是筆記本的所有的元器件在高溫下已經(jīng)使用這么久了，那么其他部件的壽命自然會(huì)縮短，我要求惠普給我整機(jī)延保兩年，返回我所產(chǎn)生的維修費(fèi)用，但是惠普客服說只對(duì)主板延保兩年。