松下空調(diào)全額退款 消費者表示滿意

姜女士家的松下空調(diào)，在使用半年左右，開始出現(xiàn)故障，老是夏天不制冷，冬天不制熱，每次使用前都要經(jīng)過維修才能正常運作（詳見本報1月6日10版報道）。經(jīng)本報記者聯(lián)系，松下方面同意退貨。昨天，姜女士反饋，已拿到了退款。

今年冬天，姜女士發(fā)現(xiàn)空調(diào)又出問題了。之后，她再次撥打松下全國客服電話報修，但問題一直得不到解決。想來想去，姜女士還是希望廠家給予退貨。

昨天，廣州松下空調(diào)器有限公司客服部相關(guān)負(fù)責(zé)人劉先生表示，姜女士的這臺空調(diào)，可能是制冷劑存在問題，導(dǎo)致不能正常制熱?？紤]到姜女士要求，松下同意給予全額退款。

姜女士反饋，已經(jīng)成功退款3150元。對于這個處理結(jié)果，她表示很滿意。