廣東中山建立汽修一般性糾紛快捷處理通道

從今以后，汽修行業(yè)較簡單的、爭議金額不大、雙方當(dāng)事人分歧較少的一般性消費(fèi)糾紛，將有一個(gè)新的快捷的通道調(diào)查處理。廣東中山市消委會(huì)聯(lián)合市機(jī)動(dòng)車維修與駕駛員培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)建立了該市首個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)投訴聯(lián)絡(luò)站，并于近日正式運(yùn)行。

據(jù)了解，機(jī)動(dòng)車維修與駕駛員培訓(xùn)投訴聯(lián)絡(luò)站的成立，標(biāo)志著該市消費(fèi)維權(quán)、投訴網(wǎng)絡(luò)得到了進(jìn)一步完善和擴(kuò)充。市消委會(huì)一方面可以借助行業(yè)協(xié)會(huì)的信息、技術(shù)資源優(yōu)勢，及時(shí)調(diào)處消費(fèi)糾紛，準(zhǔn)確抓住糾紛解決突破口，彌補(bǔ)在技術(shù)和專業(yè)上的不足；另一方面通過互動(dòng)和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮消費(fèi)投訴聯(lián)絡(luò)站的橋梁紐帶作用，通過指導(dǎo)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，加強(qiáng)行業(yè)自律、規(guī)范經(jīng)營行為、嚴(yán)格管理商品質(zhì)量，促進(jìn)各行業(yè)誠信自律經(jīng)營，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

中山市消委會(huì)還將在該市機(jī)動(dòng)車維修與駕駛員培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)的推薦下，選擇部分條件成熟的汽車維修服務(wù)企業(yè)，在其中成立維修商投訴聯(lián)絡(luò)站。同時(shí)聘請(qǐng)一批汽車維修工程師成立專家顧問團(tuán)，協(xié)助市消委會(huì)開展汽車消費(fèi)教育和消費(fèi)指導(dǎo)工作，為汽車消費(fèi)糾紛提供專業(yè)技術(shù)支持。