“小羚羊”輪軸出故障須付60元更換

《電機易損部件被排在包修期外》追蹤

“小羚羊”輪軸出故障須付60元更換

經(jīng)銷商稱輪軸不予包修

電機易損部件被排在包修期外

12日，本報對包修期內(nèi)更換電機顧客還得自掏腰包，南昌宏順電動車大賣場稱按“小羚羊”廠家規(guī)定執(zhí)行一事進行了報道。在記者的協(xié)調(diào)下，商家退還收取的費用。然而，消費者謝女士告訴記者，剛剛修好的小羚羊三輪車再次出現(xiàn)故障。

謝女士說，宏順電動車大賣場并沒有更換新電機，只是將一個舊減速器安裝在電機上。“車子能動了，可是電機發(fā)出的噪音很大，爬坡也沒有力氣。”

對此，宏順電動車大賣場相關負責人表示，上述故障并非電機問題，而是輪軸出現(xiàn)故障，由于輪軸不予包修，因此還得花費60元更換。隨后，這個建議遭到了謝女士的拒絕。目前，謝女士已經(jīng)將宏順電動車大賣場投訴至南昌市12315消費者申訴舉報中心。