華潤橡樹灣：交付房面積縮水 裝修遭“貍貓換太子”

“拎包即可入住”一直是精裝修房的賣點(diǎn)，宣稱為不少購房者免去了裝修的麻煩，然而樣板房與實(shí)際交付標(biāo)準(zhǔn)有出入也成了目前精裝房的一大通病。對于剛剛在華潤置地橡樹灣拿了房的劉先生來說，最近也遭遇了同樣的煩惱。

近日，劉先生在搜狐焦點(diǎn)投訴平臺上發(fā)帖投訴稱，自己在華潤橡樹灣購買了一套170余平方米的精裝房，但在7月份預(yù)看房時(shí)發(fā)現(xiàn)，與樣板房相比，交付房不僅北陽臺面積縮水，衛(wèi)生間洗手臺高度也有所降低，甚至主臥室的壁紙也被偷梁換柱。

對此，搜狐焦點(diǎn)進(jìn)行了實(shí)地走訪。

陽臺面積縮水 交付房“拷貝”樣板房走樣

8月4日上午，搜狐焦點(diǎn)來到了劉先生位于楊浦新江灣城的橡樹灣住宅。據(jù)劉先生介紹，早在7月2日業(yè)主進(jìn)行預(yù)看房時(shí)，就發(fā)現(xiàn)交付房存在不少問題。

首先，與之前觀看的樣板房相比，一進(jìn)門右手邊的北陽臺長度減少了約1米左右。劉先生的妻子涂女士介紹到，樣板房的北陽臺面積要明顯大一些，陽臺右墻要更加深入，而現(xiàn)在卻與門框齊平。對此，劉先生表示，像這樣面積縮水的重大問題，之前開發(fā)商方面沒有任何人告知這一點(diǎn)，直到預(yù)驗(yàn)收的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)。當(dāng)時(shí)指出這一現(xiàn)象后，在場的公司陪同人員認(rèn)為北陽臺屬于贈(zèng)送部分，面積縮水不是什么奇怪的事，而劉先生一方則認(rèn)為，在之前提供的樣板房里，沒有任何標(biāo)志顯示所提供的實(shí)際房屋北陽臺面積會(huì)縮水，因此對于開發(fā)商的這一解釋，他們不能接受。

其次，主浴室衛(wèi)生間的洗臉臺高度也降低了約10公分。涂女士稱，樣板房的臺面高度設(shè)計(jì)與白色磚面的上端持平，但目前看到的是與磚面的下端一致，降低的設(shè)計(jì)很不方便日常的使用。對于這一做法，涂女士一方不禁質(zhì)疑，開發(fā)商此舉是否為了降低成本而改變設(shè)計(jì)？

對于主臥室的壁紙，涂女士也心煩不已。在樣板房內(nèi)，主臥的壁紙有立體感，而交付房的壁紙卻成了仿制的平面印刷品，品質(zhì)和效果大打折扣。由進(jìn)口壁紙更換為仿制的國產(chǎn)壁紙，涂女士稱，設(shè)計(jì)師的說法是原壁紙的成本太高，因此專門請了國內(nèi)公司進(jìn)行拍照并重新定制了壁紙。對此，涂女士很不滿意，仿制的壁紙花紋毫無立體感，看上去總會(huì)有一種眩暈的感覺，因此強(qiáng)烈要求就主臥的壁紙按照樣板房的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更換。

其后，搜狐焦點(diǎn)還走訪了小區(qū)內(nèi)其他幾位業(yè)主，發(fā)現(xiàn)同樣存在交付房與樣板房裝修不一的情況。就在涂女士樓上的一位陳姓業(yè)主家里，不僅主臥室的壁紙也被更換為國產(chǎn)仿制壁紙，作為同一戶型相同設(shè)計(jì)的房屋，甚至廚房內(nèi)本應(yīng)該有壁櫥，直接就“不翼而飛”。

合同語境模糊 業(yè)主謹(jǐn)防陷入被動(dòng)

針對交付房出現(xiàn)的諸多問題，劉先生一家也表示，盡管已經(jīng)和開發(fā)商溝通過多次，其回應(yīng)的態(tài)度也很有禮貌，但每次都是無疾而終，始終不見切實(shí)的解決方案。而當(dāng)劉先生提出要再次觀看樣板房時(shí)，開發(fā)商則以樣板房已經(jīng)出售為由拒絕了這一要求。涂女士稱，當(dāng)初購買華潤橡樹灣的房子，也是因?yàn)閷@一品牌很有信心，沒想到最后卻出現(xiàn)這樣的問題。

劉先生稱，開發(fā)商也曾提出可以更換主臥室的壁紙，但要求業(yè)主自己承擔(dān)一半的費(fèi)用。對此，劉先生表示無法理解，他認(rèn)為盡管合同中沒有標(biāo)明“實(shí)際交付的房屋應(yīng)與樣板間一致”，但在房屋的實(shí)際裝修過程中，開發(fā)商也并沒有告知交付房會(huì)有所改變，因此，交付房的裝修應(yīng)默認(rèn)為以樣板房為準(zhǔn)。對于以上出現(xiàn)的裝修問題，開發(fā)商應(yīng)按照樣板房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更換。

對此，上海信達(dá)律師事務(wù)所張樹學(xué)律師表示，合同中不標(biāo)明“實(shí)際交付的房屋應(yīng)與樣板間一致”、或者使用“高級壁紙”、“著名品牌”等模糊詞語的手法一向是很多開發(fā)商的慣用行為。如果在實(shí)際購房中遇到這樣的糾紛，解決起來往往會(huì)比較麻煩。

根據(jù)《商品房銷售管理辦法》的規(guī)定，開發(fā)商銷售房屋時(shí)設(shè)置樣板間的，除合同中明示交付的房屋與樣板間不一致，否則，實(shí)際交付的房屋應(yīng)與樣板間一致。依據(jù)上述規(guī)定，開發(fā)商未在合同中明示交付的房屋與樣板間是否一致，交付的房屋與樣板間不一致的，購房者可按樣板間的裝修設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)及合同約定的裝修、設(shè)備不符合合同約定時(shí)的處理辦法要求賠償。

張樹學(xué)律師建議，如果與開發(fā)商達(dá)不成合理的溝通，業(yè)主可對此提起民意訴訟。但需要警惕的是，由于合同語境模糊，業(yè)主在訴訟過程中可能很容易陷入被動(dòng)。