“南昌天仙閣”店面裝修 顧客退護理費遭拒

“南昌天仙閣”店面裝修 顧客退護理費遭拒

記者介入后，天仙閣養(yǎng)發(fā)生發(fā)會所同意一次性補償1600元

“由于南昌天仙閣養(yǎng)發(fā)生發(fā)會所(以下簡稱天仙閣)將停業(yè)兩個月，我想退兩個月的護理費并補償相應(yīng)費用卻遭到拒絕。”昨日，南昌的何先生向本報求助。

頭發(fā)稀疏一直令何先生很煩惱。今年1月中旬，位于南昌市南京西路235號的天仙閣的業(yè)務(wù)人員在了解何先生的情況后，主動聯(lián)系了他，并作出書面承諾：使用天仙閣的產(chǎn)品，一年左右就會長出新頭發(fā)，總費用為9800元。

8月初，由于天仙閣店面裝修，將有兩個月無法正常營業(yè)，考慮到?jīng)]有工作人員對自己的頭部做護理，何先生提出退兩個月的護理費，并支付自己另找人護理所花費的費用，共計2000元，但這一要求遭到天仙閣的拒絕。

昨日上午，對于何先生所反映的問題，天仙閣劉經(jīng)理解釋稱，店面裝修確實給顧客帶來不便，他們也提出技術(shù)人員可以上門服務(wù)，但何先生予以拒絕。“何先生的要求就是退2000元。這個費用太高了。按兩個月4次護理來計算，費用最多1000元。”劉經(jīng)理說。

最后，經(jīng)過協(xié)商，劉經(jīng)理同意一次性補償1600元錢給何先生，但何先生要出具這兩個月內(nèi)正規(guī)技術(shù)人員給他頭部做護理的記錄。否則，一旦合同到期，何先生的頭發(fā)無法正常生長，他們將不承擔(dān)責(zé)任。對此，何先生表示同意。