市民質疑紐約伊人是否具有治療資質

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【投訴主題】紐約伊人護膚中心正大店涉嫌欺騙

【被投訴品牌】紐約伊人護膚中心

【投訴人】陳小姐

網民陳小姐反映:今年6月25日，我和朋友至紐約伊人護膚中心正大店體驗丁丁網的免費護膚，剛進去我和朋友就被分在兩個房間，說要是要進行皮膚測試，接待我們的小姐自稱是主任和店長，把我們的皮膚說得很糟糕很糟糕，那個價格也從好幾萬降到3000塊，那個主任還說他們是醫(yī)療與美容結合在一起的。

全中國就他一家，也用到了“治療”這個詞，我有錄音，那請問想他們這樣的機構是否有資質用“治療”這個詞，是否存在欺騙消費者的嫌疑？可否進行全額退款？

夏令熱線·熱線在跟蹤：隨后上海熱線市民頻道聯系到當事人陳小姐，陳小姐表示當初，正大廣場店明示，他們是全國唯一一家具有美容和醫(yī)療一體的美容院。因此在美容過程當中是以治療為主。但事后陳小姐感到有貓膩，懷疑此家店根本就是虛假廣告，并無醫(yī)療資質。因此希望新聞媒體能夠代為一查。

市民頻道隨后撥打了紐約伊人護膚中心正大店，但是電話始終處于無人接聽狀態(tài)。市民頻道希望該美容院能夠提供相關的醫(yī)療資質證明，如無法證明，那么此案例就涉嫌虛假廣告和商業(yè)欺詐，必須給予消費者一個合理的說法與交代。

律師說法：根據《醫(yī)療機構管理條例》的有關規(guī)定，只有取得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》，才能開展治療活動，消費者可以到當地衛(wèi)生行政部門查證其是否有許可證，如果沒有那就是違法經營，應當承擔相應的行政責任和民事責任。另外該護膚中心也存在虛假宣傳的嫌疑，如查證屬實，消費者有權要求退款。

盈科（上海）律師事務所產品質量部主任律師胡永鑫提供以上評論。