啤酒中漂浮雜質(zhì) 廠商道歉賠償500元啤酒

據(jù)咸寧市工商局消息，一瓶未開啟的啤酒，里面卻有大量雜質(zhì)。日前，這起啤酒消費糾紛在通山縣工商局廈鋪工商所的調(diào)解下得以圓滿解決。啤酒(黃石)生產(chǎn)商向消費者曹某作口頭道歉，并賠償其價值五百元同類合格啤酒作為補償。

據(jù)了解，9月廈鋪居民曹姓在家中拿出啤酒招待客人，還沒開瓶，透過啤酒瓶發(fā)現(xiàn)啤酒中漂浮著許多不明雜質(zhì)。和商店老板幾番交涉后，曹某撥打了消費投訴電話，并將這瓶有雜質(zhì)的啤酒帶到了廈鋪工商所。經(jīng)調(diào)查了解，該所工作人員核實了消費者曹某的投訴屬實，并對啤酒拍照取證，初步確定問題啤酒系廠方運輸途中瓶口產(chǎn)生裂縫導致。當天下午，工商所工作人員來到曹某家中約談經(jīng)銷商并做詳細筆錄，經(jīng)銷商表示能提供生產(chǎn)廠家的聯(lián)系電話。工商所工作人員隨即與啤酒生產(chǎn)廠家銷售經(jīng)理柯某取得了聯(lián)系。

10月，應工商所要求，啤酒生產(chǎn)廠家銷售經(jīng)理柯某從黃石趕來廈鋪。在工商所的主持下，經(jīng)過溝通協(xié)商，柯某表示愿意補償消費者的損失。曹某對這一調(diào)解結(jié)果表示滿意。