喝酸奶喝出霉塊 光明酸奶遭投訴
家住海口的高女士喝完酸奶后總習(xí)慣將包裝盒打開(kāi),將附著在盒壁上的酸奶喝干凈以免浪費(fèi),但半個(gè)月前, 當(dāng)她打開(kāi)一盒光明酸奶包裝盒后,發(fā)現(xiàn)盒內(nèi)有一個(gè)綠色的霉塊,更讓她氣氛的是,光明乳業(yè)一直沒(méi)能給出一個(gè)令其滿意的答復(fù)。
高女士說(shuō),11月27日下午,她在海甸島一大型超市購(gòu)物,剛好看到光明酸奶在做促銷,就買(mǎi)了一條(6盒)。結(jié)完賬后,高女士和兒子一邊坐在超市出口處的凳子上休息,一邊喝起了剛買(mǎi)的光明酸奶。“我有個(gè)習(xí)慣,用吸管喝完酸奶后都會(huì)打開(kāi)包裝盒,將附著在盒壁上的酸奶喝干凈。”高女士說(shuō),兩人當(dāng)時(shí)喝了好幾盒酸奶,但其中一盒喝完打開(kāi)包裝后,她恨不得將前面喝的牛奶全部吐出來(lái),因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)盒子里有一個(gè)綠色的霉塊。“實(shí)在是很惡心,肯定是酸奶變質(zhì)了。”高女士說(shuō),她當(dāng)時(shí)就找了超市方反映問(wèn)題。
“廠家也派了人過(guò)來(lái),但根本就沒(méi)有給出讓人滿意的解決方案。”高女士說(shuō),廠家派人過(guò)來(lái)拍照取證后,說(shuō)是要報(bào)到總公司處理,過(guò)了兩天確實(shí)也有廠家工作人員打電話來(lái)了解情況。“他們表示可以賠給我十倍的錢(qián),并一直追問(wèn)我身體有沒(méi)有什么問(wèn)題,但6盒牛奶才9元多,一盒不到兩元,賠10倍也不過(guò)十多元錢(qián)。”高女士說(shuō),喝了變質(zhì)牛奶雖然身體目前并沒(méi)有什么不良反映,但心里影響非常大,要求廠家除了賠嘗10倍的貨款,還要給她一定的補(bǔ)償。“這是一個(gè)廠家的態(tài)度問(wèn)題。”高女士說(shuō),食品安全是大事,不能一出了問(wèn)題就這樣草草了事。高女士表示,她會(huì)將有問(wèn)題的酸奶拿到有關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢測(cè)。
昨日下午,商報(bào)記者撥通了廣州光明乳業(yè)有限公司當(dāng)時(shí)和高女士聯(lián)系的一名周姓工作人員的電話。他說(shuō):“酸牛奶應(yīng)該在低溫2-6℃儲(chǔ)藏,遭遇高溫會(huì)出現(xiàn)變質(zhì)現(xiàn)象。酸牛奶從出廠到銷售網(wǎng)點(diǎn),有運(yùn)輸、進(jìn)超市、上架等很多環(huán)節(jié),一個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),就會(huì)出現(xiàn)變質(zhì)的情況。”而針對(duì)高女士索取賠償金一事,該工作人員表示,他沒(méi)有權(quán)限處理,事發(fā)后他已向總部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了情況,需等待總部批示再向高女士答復(fù)。
家住海口的高女士喝完酸奶后總習(xí)慣將包裝盒打開(kāi),將附著在盒壁上的酸奶喝干凈以免浪費(fèi),但半個(gè)月前, 當(dāng)她打開(kāi)一盒光明酸奶包裝盒后,發(fā)現(xiàn)盒內(nèi)有一個(gè)綠色的霉塊,更讓她氣氛的是,光明乳業(yè)一直沒(méi)能給出一個(gè)令其滿意的答復(fù)。
高女士說(shuō),11月27日下午,她在海甸島一大型超市購(gòu)物,剛好看到光明酸奶在做促銷,就買(mǎi)了一條(6盒)。結(jié)完賬后,高女士和兒子一邊坐在超市出口處的凳子上休息,一邊喝起了剛買(mǎi)的光明酸奶。“我有個(gè)習(xí)慣,用吸管喝完酸奶后都會(huì)打開(kāi)包裝盒,將附著在盒壁上的酸奶喝干凈。”高女士說(shuō),兩人當(dāng)時(shí)喝了好幾盒酸奶,但其中一盒喝完打開(kāi)包裝后,她恨不得將前面喝的牛奶全部吐出來(lái),因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)盒子里有一個(gè)綠色的霉塊。“實(shí)在是很惡心,肯定是酸奶變質(zhì)了。”高女士說(shuō),她當(dāng)時(shí)就找了超市方反映問(wèn)題。
“廠家也派了人過(guò)來(lái),但根本就沒(méi)有給出讓人滿意的解決方案。”高女士說(shuō),廠家派人過(guò)來(lái)拍照取證后,說(shuō)是要報(bào)到總公司處理,過(guò)了兩天確實(shí)也有廠家工作人員打電話來(lái)了解情況。“他們表示可以賠給我十倍的錢(qián),并一直追問(wèn)我身體有沒(méi)有什么問(wèn)題,但6盒牛奶才9元多,一盒不到兩元,賠10倍也不過(guò)十多元錢(qián)。”高女士說(shuō),喝了變質(zhì)牛奶雖然身體目前并沒(méi)有什么不良反映,但心里影響非常大,要求廠家除了賠嘗10倍的貨款,還要給她一定的補(bǔ)償。“這是一個(gè)廠家的態(tài)度問(wèn)題。”高女士說(shuō),食品安全是大事,不能一出了問(wèn)題就這樣草草了事。高女士表示,她會(huì)將有問(wèn)題的酸奶拿到有關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢測(cè)。
昨日下午,商報(bào)記者撥通了廣州光明乳業(yè)有限公司當(dāng)時(shí)和高女士聯(lián)系的一名周姓工作人員的電話。他說(shuō):“酸牛奶應(yīng)該在低溫2-6℃儲(chǔ)藏,遭遇高溫會(huì)出現(xiàn)變質(zhì)現(xiàn)象。酸牛奶從出廠到銷售網(wǎng)點(diǎn),有運(yùn)輸、進(jìn)超市、上架等很多環(huán)節(jié),一個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),就會(huì)出現(xiàn)變質(zhì)的情況。”而針對(duì)高女士索取賠償金一事,該工作人員表示,他沒(méi)有權(quán)限處理,事發(fā)后他已向總部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了情況,需等待總部批示再向高女士答復(fù)。
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