日韩欧美亚洲国产,国产免费久久精品99re丫y,A,B,毛片免费观看,久久精品国产69国产精品亚洲,日本高清视频一区,欧美精品在线播放,久久国产一区二区

當(dāng)前位置:首頁 >>投訴

燒菜時愛仕達炒鍋玻璃鍋蓋竟然爆炸了

2012年02月13日 17:34????信息來源:http://www.cqn.com.cn/news/xfpd/xfjs/jcjj/529838.html

李小姐向12315工商申訴熱線反映:去年9月,我在超市花100多元購買了一只愛仕達炒菜鍋。今年2月,我在使用鍋子時,炒菜鍋的鍋蓋發(fā)生了爆炸,于是我便向商家反映了情況,但對方的解釋卻讓人難以接受。

去年9月,李小姐在超市花100多元購買了一只愛仕達炒菜鍋。

今年2月,李小姐的母親在使用炒菜鍋時,鍋子的鍋蓋發(fā)生了爆炸。“當(dāng)時鍋內(nèi)蒸著一只甲魚,突然鍋蓋就爆炸了,因為鍋蓋是鋼化玻璃的材料,所以爆炸產(chǎn)生的小顆粒濺得到處都是,本來用來請朋友吃飯的一桌菜全部報廢了。”李小姐說,雖然請客用的一桌菜全部報廢了,但好在因我家的廚房比較小,母親是站在廚房門口做事,所以并未受到爆炸波及。但爆炸的聲音非常響,把我母親著實嚇了一大跳。當(dāng)天晚上,李小姐便向購買炒菜鍋的超市反映了情況,但因當(dāng)初購買的小票已遺失,所以超市方讓其直接找產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家反映。

李小姐說:“第二天我母親便向愛仕達公司的杭州售后服務(wù)部反映了情況,但對方卻表示鍋子爆炸是很正常的情況,讓我們自行去超市配一個鍋蓋就行了,當(dāng)然也可以找他們公司配。但我覺得作為售后部門,出現(xiàn)了現(xiàn)在這樣的情況,最起碼也要上門先進行鑒定,確認鍋蓋爆炸是人為造成還是質(zhì)量問題,并且我家這次爆炸留下的痕跡和人為損壞造成的痕跡是完全不同的,非常容易辨認。即使不上門來辨認,工作人員也應(yīng)該詢問一下鍋蓋爆炸是否對消費者造成了傷害,但對方卻根本沒提起。我認為這次爆炸是愛仕達產(chǎn)品存在質(zhì)量問題造成的,商家應(yīng)免費給我換一只新鍋蓋,并給我一個合理的解釋。”

隨后,記者從愛仕達官網(wǎng)了解到,產(chǎn)品因非人為造成的產(chǎn)品故障免費保修一年,同時必需出具有效發(fā)票(或其他有效票據(jù))及三包憑證才可辦理。

昨天下午,記者聯(lián)系了愛仕達杭州辦事處。該公司的王先生表示:“鍋蓋由玻璃制作而成,玻璃作為易碎品,發(fā)生爆炸是正常情況,如消費者購買一個月內(nèi)發(fā)生問題,那么公司可免費給予其更換新的。而像消費者這樣已經(jīng)購買半年時間的,則只能再去超市購買一個鍋蓋了,當(dāng)然消費者也可向公司訂購,公司會按產(chǎn)品出廠價銷售。至于消費者提出的免費更換要求,公司無法確定鍋蓋是爆炸造成破損,還是人為損壞的,所以如果消費者堅持要求免費更換鍋蓋,只有向愛仕達總公司反映情況。”