羅馬假日會所裝修 洗浴卡“變身”用餐卡

在南昌羅馬假日洗浴會所辦了2000元的會員卡，卡內金額還沒消費完，會所就關門裝修，上門咨詢退卡事宜時卻被告知不能退錢，但會員卡可去隔壁的西餐店用餐充抵消費。9日，省城戈女士向本報投訴，稱她辦理的洗浴卡現(xiàn)在不能洗澡，也不能退錢，卻可以去用餐充抵消費，洗浴會所的行為讓人不解。

戈女士說，2010年12月，她在位于南昌洪城路的羅馬假日洗浴會所辦理了一張2000元的會員卡，當時辦理時會所也沒有限定期限消費。辦理會員卡后，她僅僅是在天冷的時候才帶家人去會所洗澡，但也就去過兩次，而其他時間則沒有去會所消費過。2011年年底的時候，天氣變冷，她便前往洗浴會所洗澡，結果發(fā)現(xiàn)會所已關門，內部正在裝修。當時，她在裝修現(xiàn)場找到一名姚姓負責人詢問此事，該負責人表示年前會重新開業(yè)，會員卡仍然可以繼續(xù)消費。聽說可以繼續(xù)使用，她沒多想就回家了。

近日，她路過該處時，發(fā)現(xiàn)會所仍然沒有開業(yè)的跡象，便致電姚姓負責人，結果對方也沒接電話，后來手機更是停機了。9日上午，她為此事再次來到洗浴會所咨詢，得知該店可能不會繼續(xù)經營洗浴會所，因此便提出辦理會員卡退錢。現(xiàn)場一名工作人員告訴她，洗浴會所會員卡不能退錢，但可以去隔壁的一家西餐店用餐充抵消費。“我辦的是洗浴卡，現(xiàn)在卻變成了用餐卡，這是不是強制消費?。?rdquo;戈女士對于羅馬假日洗浴會所的行為表示十分不理解，既然不打算經營洗浴會所，那為什么不能辦理退錢呢？

9日下午，記者隨同戈女士再次來到羅馬假日洗浴會所了解情況?，F(xiàn)場一名黃姓工作人員稱，會所此前確有計劃退錢的，但由于會員卡太多，不方便退錢，所以正在對需要辦理會員卡退錢的客戶進行登記，屆時再統(tǒng)一辦理。在此之前，會所也與隔壁的西餐店有過協(xié)議，會員卡可在該店用餐充抵消費，但僅限隔壁的西餐店。若不愿意消費的客戶，可在工作人員處登記并留下聯(lián)系方式，屆時會所會統(tǒng)一辦理。“大概何時能夠統(tǒng)一辦理退錢手續(xù)呢？”面對記者的疑問，該工作人員稱，他只是普通工作人員，負責照看會所裝修，其他的具體事情老板說了算。當記者提出聯(lián)系其老板時，該工作人員表示聯(lián)系不到老板。