“億草新”勸說(shuō)消費(fèi)者充值后就停業(yè)了
據(jù)許女士反映:我有一張億草新美容美發(fā)店的消費(fèi)卡,現(xiàn)在店面轉(zhuǎn)讓了,我的卡上還有1590多元余額,商家讓我轉(zhuǎn)到蕾蕾美容店或者永琪美容美發(fā)店消費(fèi),但永琪的價(jià)格較高,我不能接受,我想讓億草新退還余額,希望商報(bào)幫忙維權(quán)。
商報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 陳伊麗 維權(quán)報(bào)道
許女士常去德勝的一家億草新美容美發(fā)店理發(fā),并特地在那兒辦了一張卡。去年12月份,在店員的勸說(shuō)下,又往卡里充值了1500元,沒(méi)想到今年春節(jié)剛過(guò),她就發(fā)現(xiàn)這家店關(guān)門(mén)了,一開(kāi)始貼出的告示上稱店面要裝修,但沒(méi)過(guò)多久,就變成了店鋪轉(zhuǎn)讓的公告。
“我的卡上還有1590元的余額,億草新說(shuō)會(huì)給我安排消費(fèi)的,后來(lái)提供的選擇是:要么去朝暉一區(qū)的蕾蕾美容院做美容,要么去假山路的永琪美容美發(fā)店理發(fā)。”許女士說(shuō),她年紀(jì)大了,沒(méi)有做美容的需要,只想繼續(xù)理發(fā),但永琪的收費(fèi)又太高,她也接受不了。
許女士說(shuō),她原來(lái)在億草新理發(fā),可以享受3折優(yōu)惠,剪個(gè)頭發(fā)只需花20多元,而永琪的店員卻告訴她洗剪吹要90元,雖然她可以憑卡享受5折優(yōu)惠,但仍然要花45元。“我和他們說(shuō)我原先只花20多元剪頭發(fā),但他們說(shuō)就是因?yàn)閮r(jià)格這么低,原來(lái)那家店才開(kāi)不下去了,現(xiàn)在到他們店里消費(fèi),就要按照他們的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)來(lái)。”
記者從工商部門(mén)查詢到,億草新美容美發(fā)生活館,在西湖區(qū)原有3家門(mén)店(或分公司),但現(xiàn)在均已注銷(xiāo)掉。而德勝的億草新美容美發(fā)的人員也都已撤出了店面,聯(lián)系不上,只有蕾蕾美容院的相關(guān)負(fù)責(zé)人祝女士和許女士有過(guò)交涉。
祝女士表示,他們也是出于想發(fā)展更多客戶的目的,才同意接納億草新的那批持卡會(huì)員到他們店里消費(fèi),但對(duì)方若要退卡,則與他們無(wú)關(guān),且現(xiàn)在他們也聯(lián)系不上億草新美容美發(fā)店的任何人員了。
“我和許女士說(shuō)得很清楚,她如果愿意的話,可以到我們店里來(lái)做美容,我們店里也有適合她這個(gè)年齡層的套餐,價(jià)格上可以給予她相應(yīng)的優(yōu)惠。”祝女士說(shuō),原億草新既然給會(huì)員提供了兩種選擇,那么會(huì)員選擇其中任何一種,都好過(guò)讓卡上的余額白白浪費(fèi)掉。
但許女士仍然表示不接受美容。記者將再嘗試從億草新店鋪的房東處尋找線索聯(lián)系原店主,繼續(xù)幫許女士維權(quán)。
記者手記:
又是一起“消失的商家”引發(fā)的消費(fèi)糾紛。在經(jīng)營(yíng)遇到困境時(shí),商家不得不轉(zhuǎn)讓店鋪、轉(zhuǎn)讓會(huì)員,也實(shí)屬無(wú)奈。但負(fù)責(zé)任地做好后續(xù)服務(wù)的商家,依然能得到消費(fèi)者的肯定,或至少?zèng)]有怨言。如果在已經(jīng)打算轉(zhuǎn)讓店鋪的時(shí)候,還大力發(fā)展會(huì)員、出售消費(fèi)卡,就很不厚道了。商家總是擅長(zhǎng)為自己留出后路,但又置消費(fèi)者于何地呢?
據(jù)許女士反映:我有一張億草新美容美發(fā)店的消費(fèi)卡,現(xiàn)在店面轉(zhuǎn)讓了,我的卡上還有1590多元余額,商家讓我轉(zhuǎn)到蕾蕾美容店或者永琪美容美發(fā)店消費(fèi),但永琪的價(jià)格較高,我不能接受,我想讓億草新退還余額,希望商報(bào)幫忙維權(quán)。
商報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 陳伊麗 維權(quán)報(bào)道
許女士常去德勝的一家億草新美容美發(fā)店理發(fā),并特地在那兒辦了一張卡。去年12月份,在店員的勸說(shuō)下,又往卡里充值了1500元,沒(méi)想到今年春節(jié)剛過(guò),她就發(fā)現(xiàn)這家店關(guān)門(mén)了,一開(kāi)始貼出的告示上稱店面要裝修,但沒(méi)過(guò)多久,就變成了店鋪轉(zhuǎn)讓的公告。
“我的卡上還有1590元的余額,億草新說(shuō)會(huì)給我安排消費(fèi)的,后來(lái)提供的選擇是:要么去朝暉一區(qū)的蕾蕾美容院做美容,要么去假山路的永琪美容美發(fā)店理發(fā)。”許女士說(shuō),她年紀(jì)大了,沒(méi)有做美容的需要,只想繼續(xù)理發(fā),但永琪的收費(fèi)又太高,她也接受不了。
許女士說(shuō),她原來(lái)在億草新理發(fā),可以享受3折優(yōu)惠,剪個(gè)頭發(fā)只需花20多元,而永琪的店員卻告訴她洗剪吹要90元,雖然她可以憑卡享受5折優(yōu)惠,但仍然要花45元。“我和他們說(shuō)我原先只花20多元剪頭發(fā),但他們說(shuō)就是因?yàn)閮r(jià)格這么低,原來(lái)那家店才開(kāi)不下去了,現(xiàn)在到他們店里消費(fèi),就要按照他們的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)來(lái)。”
記者從工商部門(mén)查詢到,億草新美容美發(fā)生活館,在西湖區(qū)原有3家門(mén)店(或分公司),但現(xiàn)在均已注銷(xiāo)掉。而德勝的億草新美容美發(fā)的人員也都已撤出了店面,聯(lián)系不上,只有蕾蕾美容院的相關(guān)負(fù)責(zé)人祝女士和許女士有過(guò)交涉。
祝女士表示,他們也是出于想發(fā)展更多客戶的目的,才同意接納億草新的那批持卡會(huì)員到他們店里消費(fèi),但對(duì)方若要退卡,則與他們無(wú)關(guān),且現(xiàn)在他們也聯(lián)系不上億草新美容美發(fā)店的任何人員了。
“我和許女士說(shuō)得很清楚,她如果愿意的話,可以到我們店里來(lái)做美容,我們店里也有適合她這個(gè)年齡層的套餐,價(jià)格上可以給予她相應(yīng)的優(yōu)惠。”祝女士說(shuō),原億草新既然給會(huì)員提供了兩種選擇,那么會(huì)員選擇其中任何一種,都好過(guò)讓卡上的余額白白浪費(fèi)掉。
但許女士仍然表示不接受美容。記者將再嘗試從億草新店鋪的房東處尋找線索聯(lián)系原店主,繼續(xù)幫許女士維權(quán)。
記者手記:
又是一起“消失的商家”引發(fā)的消費(fèi)糾紛。在經(jīng)營(yíng)遇到困境時(shí),商家不得不轉(zhuǎn)讓店鋪、轉(zhuǎn)讓會(huì)員,也實(shí)屬無(wú)奈。但負(fù)責(zé)任地做好后續(xù)服務(wù)的商家,依然能得到消費(fèi)者的肯定,或至少?zèng)]有怨言。如果在已經(jīng)打算轉(zhuǎn)讓店鋪的時(shí)候,還大力發(fā)展會(huì)員、出售消費(fèi)卡,就很不厚道了。商家總是擅長(zhǎng)為自己留出后路,但又置消費(fèi)者于何地呢?
- 2024年廣西梧州市春節(jié)假期消費(fèi)投訴舉報(bào)熱點(diǎn)分析(2024-02-27)
- 黑龍江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局2021年一季度12315投訴舉報(bào)情況分析(2021-04-23)
- 浙江發(fā)布一季度消費(fèi)維權(quán)分析報(bào)告 售后服務(wù)類(lèi)和質(zhì)量類(lèi)投訴問(wèn)題占比近六成(2021-04-22)
- ?廣西桂林市市場(chǎng)監(jiān)管局2021年第一季度投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)分析來(lái)了(2021-04-22)
- 投訴數(shù)量同比減少 舉報(bào)咨詢同比增加 山西省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布投訴舉報(bào)咨詢數(shù)據(jù)分析(2021-04-21)