自助婚宴產(chǎn)生糾紛 都太美食指消費者想吃霸王餐

青島張先生因看中自助婚宴這一時尚的形式，將婚宴舉辦地點選擇在了都太海鮮美食料理。但張先生沒想到，前些天婚宴結束后，在與酒店核對實際參加人數(shù)時，存在多達17個人的分歧，張先生認為他因此多承擔了4000多元的費用。

清點人數(shù)時產(chǎn)生分歧

張先生告訴環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者，按照之前與都太海鮮美食料理協(xié)商的婚禮管理流程，7月7日婚宴當天張先生一方會在酒店入口處，對參加婚宴的賓客進行登記，并給每人發(fā)放一張酒店專用的餐券，酒店在餐廳入口處會對餐券進行回收，以此作為清點婚宴人數(shù)的憑證之一。

婚宴進行時，張先生和酒店還會各選派一位代表對婚宴場內(nèi)人數(shù)進行清點，清點完之后兩位代表進行登記簽字，以此作為婚宴結算的最終依據(jù)。但張先生在婚宴結束后進行結算時發(fā)現(xiàn)，當天總共發(fā)放142張餐券，但酒店清點人數(shù)為159人，雙方存在多達17個人的分歧。

張先生認為，婚宴進行時酒店內(nèi)并不是僅有他們在就餐，他所包的區(qū)域與餐廳內(nèi)其他的區(qū)域并沒有明顯有效的隔離，酒店所清點的159個人很可能包括外來人員，由此產(chǎn)生的17個人數(shù)的分歧是由于酒店管理疏漏造成的。

張先生在與酒店進行協(xié)商時，要求查看婚宴時的監(jiān)控錄像以及清點人數(shù)的原始單據(jù)，但酒店以他無權限為由拒絕提供，僅同意提供清點人數(shù)單據(jù)的復印件。“我們跟酒店協(xié)商了將近6個小時，但酒店始終堅持按159個人進行結算，為了拿回當初交的7000元押金，我們只好交了那17個人的錢。”

酒店指當事人想吃霸王餐

15日上午，記者來到都太海鮮美食料理，酒店的孟經(jīng)理向記者提供了當天清點人數(shù)單據(jù)的復印件。按照上面的記錄，張先生當天包的區(qū)域為餐廳內(nèi)的W廳和J廳，W廳內(nèi)參加婚宴的人數(shù)為120人，J廳為39人，總共為159人。按照孟經(jīng)理的指點，記者看到W廳與J廳外圍設有圍欄，但與餐廳內(nèi)其他區(qū)域設有多條通道，人可以自由進出。

孟經(jīng)理表示，酒店在婚宴的管理中不存在任何問題，否認了張先生所稱的159個人中有外來人員的說法。孟經(jīng)理稱，之所以不提供給張先生當時清點人數(shù)單據(jù)的原始件是擔心其撕毀重要憑據(jù)，并指張先生不肯付17個人的費用是想吃霸王餐。

酒店有義務提供監(jiān)控錄像

針對此事記者咨詢了山東名昊律師事務所的別同龍律師。別律師表示，婚宴是張先生一方和酒店共同進行管理，若因為外人進入婚宴場地而造成清點人數(shù)上的分歧，雙方均負有相應責任。但依據(jù)《消費者權益保護法》，張先生作為消費者享有知情權，酒店有義務向張先生提供當時的監(jiān)控錄像進行協(xié)助調(diào)查。