洗壞真皮大衣僅退回40元洗衣費

夏天到來，市民陳女士準備整理、收起冬裝，于是拿一件真皮大衣給一間洗衣店干洗。店方洗滌后皮衣嚴重損壞，無法穿著，陳女士要求按照實際損失賠償，但店方卻表示洗衣單背面注明“衣服損壞，退回洗衣費”（陳女士所付洗衣費為40元），陳女士雖然認為不合理，但卻不知道怎么維權(quán)。

法律專家表示，洗衣店在洗衣單背面列明“衣服損壞，退回洗衣費”，屬于利用格式合同條款對消費者做出不合理、不公平的規(guī)定，屬于明顯的霸王條款。陳女士可以對該條款說“不”，如店方拒不處理的，可以向有關(guān)部門投訴。

專家同時提醒消費者，《消費者權(quán)益保護法》第24條規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。消費者要勇于對“霸王條款”說“不”。