南航托運致金毛犬死亡 沉默失語被指店大欺客

8月6日，一條“尋狗啟事”微博引起了大量微博網友的關注，名為@清水皓兒的微博網友稱，8月6日凌晨一只由西寧經南方航空托運至北京T2航站樓的金毛犬在機場卸載行李時跑丟，經過一天一夜的搜尋都未找到，并表示將以一萬元酬謝。該微博迅速得到廣大愛狗人士的友情擴散，轉發(fā)量達一千余條。此后，@清水皓兒持續(xù)發(fā)微博跟進尋狗進展，并發(fā)動明星、動物保護組織等第三方關注此事。8月7日17點，@清水皓兒發(fā)微博表示狗已于8月7日早晨9點20分找到，但三小時之后他們才接到南航通知，并發(fā)現(xiàn)狗已經死亡。對此，@中國南方航空未作出任何解釋，狗的死因，事故責任方等問題懸而未決。@清水皓兒的指控越發(fā)激烈，并上升到法律層面，該事件輿情持續(xù)升溫。

8月8日，@清水皓兒發(fā)布一條附有北京南航地面服務有限公司情況說明照片的微博，該說明證實，狗被托運后，在交運至旅客的過程中逃脫。該微博引起兩萬余次轉發(fā)，五千多條評論，微博網友多指責南航“不負責任，漠視生命”，微博網友“Nissaco_paradise”稱，“雖然說寵物不適合飛機托運，但是，這件事上，南航也太過分太囂張?zhí)回撠熑瘟恕?rdquo;更有網友號召“抵制南航從我做起”，引起眾人響應。

@中國南方航空自始至終的沉默，使輿論一邊倒的局面進一步惡化，輿論批評央企店大欺客。微博網友“韓小兔的小窩”指責南航，“逃避地多透徹啊!就這樣吧，永遠都不要出來給說法，我們這些平民百姓就只能在微博上發(fā)泄一下，反正南航也知道政府是不會因為一只小狗而站出來責罵央企的。”微博網友“bo27”稱，“航空公司是壟斷國企中看似服務水平最高的，可骨子里，還是對領導負責的，對客戶負責只是一個姿態(tài)罷了。”