保險(xiǎn)推銷含糊其詞 退保

銀行工作人員在向儲(chǔ)戶推銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，由于含糊其詞，導(dǎo)致儲(chǔ)戶理解出現(xiàn)偏差，引發(fā)糾紛。儲(chǔ)戶要求按投保金額退保，遭到拒絕。經(jīng)重慶墊江縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)調(diào)解，儲(chǔ)戶日前成功退保。

據(jù)了解，墊江縣新民鎮(zhèn)南印寺村村民陳祥華，于2010年8月2日到農(nóng)業(yè)銀行辦理5000元的定期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，銀行工作人員向他推銷新華人壽保險(xiǎn)公司一款名叫“紅雙喜”的新C款保險(xiǎn)。當(dāng)時(shí)，陳祥華繳納了保費(fèi)5000元。出乎他意料的是，新華保險(xiǎn)公司分別于2011年6月和2012年3月，先后兩次向他催繳2011年的保費(fèi)。陳祥華這才知道，原來(lái)這份保險(xiǎn)的保期是5年，需要每年繳5000元的保費(fèi)。而陳祥華購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，銀行工作人員并沒(méi)有明確告知這些信息，導(dǎo)致陳祥華誤以為一次繳納5000元之后，就可每年享受分紅。

陳祥華當(dāng)即要求按投保金額退保，但保險(xiǎn)公司表示只能退還合同上注明的基本價(jià)值3180元。無(wú)奈之下，陳祥華向墊江縣消委會(huì)新民分會(huì)投訴。

經(jīng)過(guò)消委會(huì)人員多次調(diào)解，日前，保險(xiǎn)公司退還給陳祥華5000元保費(fèi)。雙方的保險(xiǎn)合同即告終止。