新開罐高培奶粉又出“油漆味”

近日，濟(jì)南市民孫女士反映，最近為給孩子買奶粉的事頭疼不已。今年1月27日，孫女士為孩子買到兩罐高培奶粉，后來發(fā)現(xiàn)竟然是曾被曝光的“問題奶粉”;而給寶寶換成2012年12月30日購買的高培奶粉時(shí)，奶粉中飄出一股刺鼻的“油漆味”。對此，高培方稱“曝光”奶粉已質(zhì)檢合格。對于有異味的奶粉只能退換，不能賠償。

買到兩罐“曝光”奶粉

2013年1月27日，趁高培奶粉搞“買二贈(zèng)一”的活動(dòng)，孫女士買了兩罐，生產(chǎn)日期分別是：2011年10月20日和2011年11月23日。“銷售人員稱這些奶粉只因生產(chǎn)日期太早，所以才搞促銷。我先給寶寶喝了兩罐奶粉，后來寶寶出現(xiàn)夜間盜汗。不知是不是和奶粉有關(guān)，剛好孩子有六個(gè)月大了，想喝幾天再換其他品牌。”孫女士說。“2月21日，我從網(wǎng)上看到‘海南國健高科技乳業(yè)有限公司高培奶粉接連曝出缺碘缺硒’的新聞，讓我吃驚的是，這兩批不合格奶粉就是自己1月27日購買的‘買二贈(zèng)一’的兩罐奶粉，廠商、規(guī)格和生產(chǎn)日期都一模一樣。本來應(yīng)該下架、回收的奶粉咋又到了消費(fèi)者手里?我認(rèn)為當(dāng)時(shí)的促銷人員沒有告知實(shí)情，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。”孫女士說，她當(dāng)即和高培廠家聯(lián)系，對方稱經(jīng)過質(zhì)檢屬于合格產(chǎn)品。

新開罐奶粉又聞到異味

孫女士給寶寶停用了“曝光”奶粉，家里還有三罐2012年12月30日買的高培360°嬰兒配方奶粉，生產(chǎn)日期為當(dāng)年3月，孫女士給寶寶換成了此種奶粉。

2月26日，孫女士突然發(fā)現(xiàn)6個(gè)月大的寶寶剛開始喝其中一罐奶粉后出現(xiàn)惡心無食欲的癥狀。“寶寶平時(shí)能喝800ml左右的奶粉，那天只喝了500ml不到。第二天我給寶寶沖奶粉時(shí)，在那罐奶粉里聞到一股刺鼻的‘油漆味’。”

3月2日上午，女報(bào)記者湊近聞了一下孫女士所說的那罐奶粉，確實(shí)有股濃濃的類似“油漆”的味道撲面而來。

孫女士稱高培山東總代理于3月1日下午6點(diǎn)派人和她聯(lián)系，聯(lián)系人張女士承認(rèn)該罐奶粉確有異味，同意退換這罐奶粉，但拒絕賠償至少兩罐奶粉的要求。張女士提出將這罐奶粉帶回公司檢測的要求，孫女士表示拒絕。“我并不在乎那點(diǎn)賠償，讓我感到生氣的是對孩子造成了傷害。”

高培總部：只退不賠

3月3日上午，記者聯(lián)系到處理此事的高培廠家工作人員張女士，她說要等到周一向公司反映后才能做出處理。“因?yàn)樗?2月30日買的，不知道中間是不是已經(jīng)打開過，天又這么熱，不應(yīng)該是質(zhì)量不合格導(dǎo)致的，這只是她的一面之辭罷了。具體處理情況要孫女士自己和總部聯(lián)系。”

高培奶粉總部客服人員傅女士稱，對于孫女士所說奶粉有異味的情況，有可能是因?yàn)椴煌M(fèi)者對氣味的判斷不一樣造成的，也有可能是奶粉在存儲(chǔ)或者運(yùn)輸中出現(xiàn)問題。只有工作人員檢測出該奶粉有質(zhì)量問題時(shí)才會(huì)給消費(fèi)者退換，但不會(huì)做出賠償。

傅女士又說，總部早已將不合格的兩批產(chǎn)品收回復(fù)檢，中國質(zhì)檢總局給出的檢測結(jié)果為合格，所以又將這兩個(gè)批次的產(chǎn)品再次投入市場，并且已向消費(fèi)者做過公示。至于孫女士反映的問題，傅女士表示，具體情況要向高培奶粉山東分公司了解。