南航物品托運究竟多野蠻

李女士乘坐中國南方航空公司（以下簡稱南航）航班時，托運的兩瓶茅臺酒碎裂，南航公司表示不予賠償。5月3日本報報道此事后社會反響較為強烈。記者試驗發(fā)現(xiàn)，兩瓶與茅臺酒瓶類似的瓷質(zhì)白酒，在經(jīng)過與托運時相似的包裝后，從5米多高的3樓窗口拋下，僅有一瓶碎裂。

兩瓶帶有紙盒的茅臺酒，外面裹上羽絨服，再用紙箱裝好，并貼上“易碎”標簽……盡管如此，到達目的地后這兩瓶酒仍然“粉身碎骨”。4月29日提取行李時，李女士當場向工作人員提出賠償要求，并填寫《行李運輸事故記錄》。5月1日，李女士接到南航工作人員“不予賠償”的答復(fù)。

這種說法讓李女士無法接受，她質(zhì)疑，在按航空公司的要求對茅臺酒進行了妥善包裝后，酒瓶仍然碎裂嚴重，自己的行李肯定遭遇了“野蠻搬運”，航空公司應(yīng)當對此負責(zé)。

而且，提取行李時李女士發(fā)現(xiàn)自己的行李外面包裹了一層藍色塑料袋，而該塑料袋在托運之時并不存在，并且，提取行李時工作人員已事先得知酒瓶已碎，但對酒瓶碎裂原因和時間的說法卻自相矛盾。

李女士感到不解的是，是哪位工作人員在何時發(fā)現(xiàn)酒瓶已碎并套上塑料袋?酒瓶是何時碎裂的?如果沒有被“野蠻搬運”，好好的兩瓶酒是怎么碎掉的?

就上述問題，5月3日，南航宣傳部一位周姓工作人員未作回答，只是要求記者發(fā)送采訪函。但截至5日18：00，記者并未收到回復(fù)。

經(jīng)過包裝的瓷瓶白酒從多高的高度掉落才會破碎?5月5日，記者購買了兩瓶另一品牌的瓷瓶白酒，用類似的方式進行包裝，分別使其從 1米、1.5米、2.5米、2樓窗口高度以自由落體的方式墜下，兩瓶白酒均安然無恙。直到將其從5米多高的3樓樓梯窗口扔下，其中一瓶白酒才破碎。

毫無疑問，在托運前進行包裝時，李女士的兩瓶茅臺完好無損。李女士質(zhì)疑，在到達目的地之前，兩瓶酒究竟被怎樣“野蠻對待”，才會導(dǎo)致雙雙碎裂?

將兩瓶與茅臺類似的瓷瓶白酒裝入紙箱。用鋪有羽絨服的包裝箱裝好。從1米高度自由落體，酒瓶完好。從1.5米高度自由落體，酒瓶完好。從2.5米高度自由落體，酒瓶完好。從高約4米的2樓窗口自由落體，酒瓶完好。從高約5米的樓梯處3樓窗口自由落體，僅一瓶碎裂。另外一瓶仍完好無損。