“餓了么”訂外賣吃出蟲子 “驗(yàn)明正身”遇難題

“我在‘餓了么’訂外賣吃出了蟲子，為了查明蟲子的有關(guān)情況，我去了很多部門，都不給解決，現(xiàn)在我該找誰(shuí)化驗(yàn)?zāi)?”近日，陜西西安消費(fèi)者林女士向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者反映了自己的遭遇。 訂外賣吃出蟲子 2016年12月11日下午5時(shí)左右，林女士在“餓了么”平臺(tái)上點(diǎn)了一份泰熙家電子商城紫菜包飯的外賣。

“在吃到倒數(shù)第二塊包飯的時(shí)候，一條血紅色的蟲子生龍活虎地從我的嘴邊扭動(dòng)著掉下來(lái)，我當(dāng)時(shí)就嚇哭了，立刻逃離了房間。我在衛(wèi)生間吐了很久，然后給朋友打電話，讓她過來(lái)。”林女士說，“朋友過來(lái)后，給蟲子拍了照，因?yàn)槭覂?nèi)有暖氣，溫度高，所以蟲子已經(jīng)死了，誰(shuí)都不能想象當(dāng)時(shí)我看見血紅色蟲子的心情。”

林女士向記者展示了她手機(jī)里蟲子的照片，只見一條長(zhǎng)約2厘米的紅色蟲子粘在食物里。

“隨后我聯(lián)系店家，店家一開始表示要免單處理，我不同意，我并不看重錢，我只想確保我的身體健康，我要求去醫(yī)院查驗(yàn)到底是什么蟲子，確保安全。爭(zhēng)論了很久后，店家同意帶我去醫(yī)院。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多了，我們帶著蟲子和食物一起去了西安市交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院，掛了急診號(hào)，等了快一個(gè)小時(shí)后，醫(yī)生告訴我已經(jīng)過了最佳診斷時(shí)間，現(xiàn)在沒有辦法查出蟲子對(duì)我的影響。因?yàn)槿绻羌纳x的話，吃下去會(huì)有一個(gè)潛伏期，暫時(shí)無(wú)法判斷對(duì)人體的影響，所以必須查明是什么蟲子，才能給我診治。醫(yī)生讓我去衛(wèi)生監(jiān)督所查明這是一條什么蟲子，再來(lái)對(duì)癥下藥。”林女士說。 蟲子該找誰(shuí)化驗(yàn) 第二天，記者陪同林女士首先來(lái)到西安市食品藥品監(jiān)督管理局尋求幫助。

在該局一樓的投訴大廳，林女士向工作人員說明來(lái)意，希望食藥監(jiān)局能夠化驗(yàn)蟲子。工作人員說，他們只接受投訴。 林女士又給陜西省食藥監(jiān)局打電話，工作人員表示，不接受個(gè)人送樣品化驗(yàn)，建議林女士與陜西省食品藥品檢驗(yàn)所聯(lián)系。 林女士接著又給陜西省食品藥品檢驗(yàn)所打電話，工作人員同樣表示不接受個(gè)人送樣品檢驗(yàn)，讓林女士去疾控中心檢查。 隨后，記者與林女士來(lái)到西安市雁塔區(qū)疾病預(yù)防控制中心、西安市疾控中心，結(jié)果接二連三碰壁，兩家單位都表示不能為蟲子做檢驗(yàn)。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，跑了多家單位，沒有一家單位接受對(duì)蟲子的檢驗(yàn)。

林女士無(wú)奈地表示，自己會(huì)把蟲子和食物保留到查明蟲子“身份”的那一天，這樣才能安心。

食以安為先 近日，記者撥通陜西省食品藥品監(jiān)督局的電話，希望能就林女士的問題提供一個(gè)解決辦法。工作人員表示，這里是值班室提供不了辦法，讓記者撥打 12331詢問。記者多次撥打12331，這個(gè)號(hào)碼一直處于通話中，無(wú)法接通。

西安市消費(fèi)聯(lián)合會(huì)馬會(huì)長(zhǎng)接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示，“民以食為天，食以安為先。食品安全問題關(guān)乎著人的身體健康，是重中之重的問題。食品出了問題，消費(fèi)者只能投訴不能檢驗(yàn)，這是一個(gè)值得關(guān)注的問題”。