朝陽工商元旦接投訴舉報239件

2018年元旦小長假剛剛過去，北青報記者從工商朝陽分局獲悉，今年首個小長假，該分局收到消費者投訴舉報239件，合同和商品質(zhì)量問題仍是主要熱點。

元旦節(jié)日期間，工商朝陽分局共接收投訴舉報239件，其中投訴196件，舉報43件。投訴問題中，商品類投訴95件，服務(wù)類投訴71件。通過互聯(lián)網(wǎng)、郵購等非現(xiàn)場途徑購買商品或接受服務(wù)的83件，現(xiàn)場實體店途徑發(fā)生的94件。投訴涉及問題主要以合同及商品質(zhì)量為主，共計145件，約占全部投訴的74%。舉報問題主要涉及合同違法、無照經(jīng)營及未在注冊地經(jīng)營等登記管理類問題，共計27件，約占全部舉報的63%，節(jié)日期間未發(fā)現(xiàn)群訴群訪等集中投訴舉報事件。

據(jù)工商朝陽分局介紹，元旦小長假期間，工商朝陽分局結(jié)合安全生產(chǎn)檢查等正在開展的工作，細(xì)致部署節(jié)日期間轄區(qū)市場監(jiān)管和消費者權(quán)益保護工作，采取措施，有序推進，確保轄區(qū)市場秩序平穩(wěn)。小長假期間，朝陽分局共檢查經(jīng)營戶265戶次。其中，商場、超市65戶次，有形市場（含農(nóng)市大集）60個次，旅游景區(qū)6個次。其間，沒有接到節(jié)日市場供應(yīng)、銷售和價格異動情況報告，以及涉及市場秩序的重大突發(fā)事件報告，轄區(qū)市場秩序平穩(wěn)有序。

去年的最后一天，六里屯工商所會同麥子店街道工委、辦事處、派出所、消防支隊等部門對藍色港灣燈光節(jié)活動進行了特別安全保障。當(dāng)晚19點，六里屯工商所組織執(zhí)法力量前往藍色港灣，對部分開放店鋪加強監(jiān)督檢查，重點檢查節(jié)日禮品的來源渠道、包裝標(biāo)識、商標(biāo)使用、廣告宣傳以及促銷活動規(guī)范等方面情況，并要求商區(qū)管理方充分發(fā)揮12315綠色通道聯(lián)盟作用，快速化解消費糾紛；同時，會同相關(guān)部門再次向商區(qū)管理方強調(diào)加強活動監(jiān)控，切實做好游客監(jiān)控和應(yīng)急措施，再次檢查用電、防火、設(shè)施安全。晚23:30游客逐漸散去，整個商區(qū)活動安全有序。此外，節(jié)日期間，朝陽分局還積極做好奧林匹克公園中心區(qū)、世貿(mào)天階、798文化創(chuàng)意區(qū)在內(nèi)的各主要景點、商圈的巡查工作。

節(jié)日期間，該分局還保證了充足的執(zhí)法力量對轄區(qū)主要市場、商超銷售主體進行檢查，要求經(jīng)營者嚴(yán)格落實進貨驗收制度，規(guī)范促銷廣告，做好消費維權(quán)工作，杜絕轄區(qū)出現(xiàn)非法活禽交易的行為。此外，針對農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)、待疏解和拆除市場、升級改造施工進行中的、汽車配件、設(shè)施老舊和市場主體為彩鋼板、集經(jīng)營倉儲和住宿等“三合一”“多合一”等地區(qū)，加強督促檢查，強化市場主辦單位的主體責(zé)任意識，建立臺賬，確保商品交易市場安全穩(wěn)定和正規(guī)有序的市場秩序。