山東青島：住宿類投訴居榜首

在剛剛過去的“十一”假期，山東省青島市接待游客達700多萬人。10月11日，青島市工商局通報顯示，國慶假期共受理消費者訴求2523件，同比下降12.5%，其中投訴1469件，主要集中在住宿、餐飲、預(yù)付消費等方面，住宿方面的投訴數(shù)量達156件，位居各類投訴首位。

據(jù)了解，住宿方面的投訴主要涉及：網(wǎng)上預(yù)定付款后被經(jīng)營者告知未預(yù)留房間或臨時加價，實際入住的房型、規(guī)格與網(wǎng)絡(luò)宣傳圖片不符等依然是產(chǎn)生消費糾紛的主要問題。

在餐飲類投訴中，消費者反映的問題主要有：食物過期、變質(zhì)，或含有異物;朋友圈集贊活動、團購券、優(yōu)惠券等無法正常參與或使用;消費者實際結(jié)賬與點菜時的海鮮分量不一致，賬單與所點類目或數(shù)量不符;酒店禁止自帶酒水或加收開瓶費;經(jīng)營者對經(jīng)營品類未明碼標價或收費時價格過高等。