四川成都：兒童用品投訴增長近三成
2018年10月30日 10:45????信息來源：http://www.cqn.com.cn/ms/content/2018-10/29/content_6396796.htm
10月29日，記者從四川省成都市消協獲悉，第三季度全市消費者組織共受理并解決消費投訴3757件，為消費者挽回經濟損失170多萬元，接待來訪和咨詢5762人次。投訴熱點主要集中在食品(不含保健食品)、通信類產品和兒童用品等方面，其中兒童用品投訴比第二季度增長近三成。
從投訴性質來看，涉及質量問題的占53.63%，虛假宣傳問題占10.19%，售后服務問題占7.45%，價格問題占5.83%，合同問題占5.46%，假冒問題占3.91%，安全問題占3.38%，計量問題占1.28%，人格尊嚴問題占0.03%，其他問題占8.84%。
從投訴類別來看，投訴量居前五位的商品或服務大類依次為：食品類占24.38%，日用商品類占13.18%，家用電子電器類占12.86%，服裝鞋帽類占6.87%，房屋及建材類占5.8%。
投訴量居前五位的商品和服務依次是：食品(不含保健食品)、通信類產品、兒童用品、服裝、保健食品。
據分析，投訴熱點主要集中在三個方面：食品(不含保健食品)類投訴509件，主要涉及質量、安全、價格方面的問題，其中因質量問題產生的投訴占66.01%;通信類投訴204件，90%以上投訴反映質量、售后服務及虛假宣傳等問題;兒童用品投訴163件，比第二季度增加了29.37%，投訴主要反映質量問題。
10月29日，記者從四川省成都市消協獲悉，第三季度全市消費者組織共受理并解決消費投訴3757件，為消費者挽回經濟損失170多萬元，接待來訪和咨詢5762人次。投訴熱點主要集中在食品(不含保健食品)、通信類產品和兒童用品等方面，其中兒童用品投訴比第二季度增長近三成。
從投訴性質來看，涉及質量問題的占53.63%，虛假宣傳問題占10.19%，售后服務問題占7.45%，價格問題占5.83%，合同問題占5.46%，假冒問題占3.91%，安全問題占3.38%，計量問題占1.28%，人格尊嚴問題占0.03%，其他問題占8.84%。
從投訴類別來看，投訴量居前五位的商品或服務大類依次為：食品類占24.38%，日用商品類占13.18%，家用電子電器類占12.86%，服裝鞋帽類占6.87%，房屋及建材類占5.8%。
投訴量居前五位的商品和服務依次是：食品(不含保健食品)、通信類產品、兒童用品、服裝、保健食品。
據分析，投訴熱點主要集中在三個方面：食品(不含保健食品)類投訴509件，主要涉及質量、安全、價格方面的問題，其中因質量問題產生的投訴占66.01%;通信類投訴204件，90%以上投訴反映質量、售后服務及虛假宣傳等問題;兒童用品投訴163件，比第二季度增加了29.37%，投訴主要反映質量問題。
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