石家莊工商3·15期間受理信息3566件 家居用品仍是投訴熱點
2018年03月20日 11:27????信息來源：http://www.cqn.com.cn/ms/content/2018-03/20/content_5569593.htm
近日從石家莊市工商局了解到，3月13日至15日期間，12315指揮中心共受理各類信息3566件，與去年同期相比，增加9.2%。其中咨詢2902件；投訴584件，同比增加5.6%；舉報80件，同比下降27.9%。3月13日至15日，接收全國12315互聯(lián)網平臺投訴舉報共計252件。
在商品消費投訴中，家居用品仍是投訴熱點。3月13日至15日，指揮中心共登記此類投訴57件，占投訴總量的9.8%。產品出現質量問題，商家不予處理；收取定金后，產品缺貨不退款；導購員介紹與實情不符、價格質量存在大量水分;消費者預訂的產品與商家提供不一致等紛紛上榜。
文化、娛樂“領跑”服務類消費投訴。隨著生活水平的提高，居民消費結構從注重物質消費向追求精神消費轉變，文化娛樂消費潛力持續(xù)釋放，相關投訴量也快速增多。3·15期間，指揮中心共登記文化、娛樂消費投訴81件，占投訴總量的13.9%。消費糾紛多發(fā)于健身房、兒童游樂場所等消費場所，且大部分與預付式消費有關。
舉報信息涉及的主要問題中，廣告違法行為、侵害消費者權益行為并列首位，均為26件，占舉報信息總量的65%；其次是違反登記管理及無照經營行為，共14件，占舉報信息總量的17.5%；再次是產品質量違法行為，共7件，占舉報信息總量的8.75%。
近日從石家莊市工商局了解到，3月13日至15日期間，12315指揮中心共受理各類信息3566件，與去年同期相比，增加9.2%。其中咨詢2902件；投訴584件，同比增加5.6%；舉報80件，同比下降27.9%。3月13日至15日，接收全國12315互聯(lián)網平臺投訴舉報共計252件。
在商品消費投訴中，家居用品仍是投訴熱點。3月13日至15日，指揮中心共登記此類投訴57件，占投訴總量的9.8%。產品出現質量問題，商家不予處理；收取定金后，產品缺貨不退款；導購員介紹與實情不符、價格質量存在大量水分;消費者預訂的產品與商家提供不一致等紛紛上榜。
文化、娛樂“領跑”服務類消費投訴。隨著生活水平的提高，居民消費結構從注重物質消費向追求精神消費轉變，文化娛樂消費潛力持續(xù)釋放，相關投訴量也快速增多。3·15期間，指揮中心共登記文化、娛樂消費投訴81件，占投訴總量的13.9%。消費糾紛多發(fā)于健身房、兒童游樂場所等消費場所，且大部分與預付式消費有關。
舉報信息涉及的主要問題中，廣告違法行為、侵害消費者權益行為并列首位，均為26件，占舉報信息總量的65%；其次是違反登記管理及無照經營行為，共14件，占舉報信息總量的17.5%；再次是產品質量違法行為，共7件，占舉報信息總量的8.75%。
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