空調(diào)不制冷冰箱有異味 家電類投訴環(huán)比增長一倍

13日，從淄博市工商局獲悉，7月份淄博市工商(市場監(jiān)管)系統(tǒng)共受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)、咨詢1672件，環(huán)比增長59.24%。為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失金額為32.56萬元。其中,家電類投訴環(huán)比增長102%。

家用電器類投訴呈現(xiàn)大幅上升。7月共受理家用電器類投訴109件，占投訴總量的8.44%，環(huán)比增長102%。正值夏季，空調(diào)、冰箱、電風(fēng)扇等家用電器購買與使用率升高，引發(fā)投訴量大幅增長。消費(fèi)者投訴主要涉及的問題:消費(fèi)者購買的空調(diào)不制冷、冰箱有異味等質(zhì)量問題；消費(fèi)者購買的家用電器在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，多次維修,故障無法排除；商家的售后服務(wù)不到位等。

針對以上問題,建議廣大消費(fèi)者：應(yīng)到正規(guī)商場購買商品；購買或者維修商品，記得索要購物或者維修憑證；提高依法維權(quán)意識和防范能力。有問題及時向有關(guān)部門反映。