貴州發(fā)布投訴舉報(bào)分析報(bào)告
2020年03月26日 11:41????信息來源：http://www.cqn.com.cn/zgzlb/content/2020-03/26/content_8431345.htm
日前，貴州省市場監(jiān)管局發(fā)布2019年度投訴舉報(bào)分析報(bào)告（以下簡稱《報(bào)告》）。
《報(bào)告》顯示，2019年全省12315熱線共接受投訴舉報(bào)、咨詢等信息261168件，同比增長47.86%；涉案金額8733.41萬元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4516.8萬元。
《報(bào)告》指出，在消費(fèi)維權(quán)投訴舉報(bào)案件中，交通工具排名第一，占11.86%，同比增加47.84%；其次是食品消費(fèi)類，占比10.01%，同比增加32.05%；排名第三的煙、酒和飲料占比7.64%，同比增加24.42%。交通工具類投訴主要反映在車輛購買方面的廣告宣傳、合同簽訂和車輛使用方面的保養(yǎng)、維修、質(zhì)量、價(jià)格方面的問題。食品藥品類投訴舉報(bào)主要集中在流通環(huán)節(jié)。產(chǎn)品質(zhì)量投訴舉報(bào)主要集中在電梯故障、異響、按鍵失靈、轎廂門故障等。另外，還有價(jià)格收費(fèi)投訴舉報(bào)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴舉報(bào)。
此外，商品房買賣、裝飾裝修、物業(yè)服務(wù)等方面投訴舉報(bào)逐年上升。預(yù)付卡消費(fèi)依然是投訴舉報(bào)的熱點(diǎn)。
日前，貴州省市場監(jiān)管局發(fā)布2019年度投訴舉報(bào)分析報(bào)告（以下簡稱《報(bào)告》）。
《報(bào)告》顯示，2019年全省12315熱線共接受投訴舉報(bào)、咨詢等信息261168件，同比增長47.86%；涉案金額8733.41萬元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4516.8萬元。
《報(bào)告》指出，在消費(fèi)維權(quán)投訴舉報(bào)案件中，交通工具排名第一，占11.86%，同比增加47.84%；其次是食品消費(fèi)類，占比10.01%，同比增加32.05%；排名第三的煙、酒和飲料占比7.64%，同比增加24.42%。交通工具類投訴主要反映在車輛購買方面的廣告宣傳、合同簽訂和車輛使用方面的保養(yǎng)、維修、質(zhì)量、價(jià)格方面的問題。食品藥品類投訴舉報(bào)主要集中在流通環(huán)節(jié)。產(chǎn)品質(zhì)量投訴舉報(bào)主要集中在電梯故障、異響、按鍵失靈、轎廂門故障等。另外，還有價(jià)格收費(fèi)投訴舉報(bào)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴舉報(bào)。
此外，商品房買賣、裝飾裝修、物業(yè)服務(wù)等方面投訴舉報(bào)逐年上升。預(yù)付卡消費(fèi)依然是投訴舉報(bào)的熱點(diǎn)。
相關(guān)閱讀：
- 2024年廣西梧州市春節(jié)假期消費(fèi)投訴舉報(bào)熱點(diǎn)分析（2024-02-27）
- 黑龍江省市場監(jiān)督管理局2021年一季度12315投訴舉報(bào)情況分析（2021-04-23）
- 浙江發(fā)布一季度消費(fèi)維權(quán)分析報(bào)告 售后服務(wù)類和質(zhì)量類投訴問題占比近六成（2021-04-22）
- ?廣西桂林市市場監(jiān)管局2021年第一季度投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)分析來了（2021-04-22）
- 投訴數(shù)量同比減少 舉報(bào)咨詢同比增加 山西省市場監(jiān)管局發(fā)布投訴舉報(bào)咨詢數(shù)據(jù)分析（2021-04-21）
京公網(wǎng)安備 11010502043458號(hào)