2020年4月山西各級(jí)12315接收消費(fèi)者咨詢(xún)投訴舉報(bào)32777件

據(jù)山西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站消息，2020年4月份，山西省各級(jí)12315機(jī)構(gòu)共接收消費(fèi)者咨詢(xún)投訴舉報(bào)32777件，同比增加792.62%。其中，咨詢(xún)15609件，占接收總量的47.62%，同比增加711.28%；投訴15711件，占接收總量的47.93%，同比增加926.86%；舉報(bào)1457件，占接收總量的4.45%，同比增加568.35%。為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失127.28萬(wàn)元。

2020年4月份，山西省12315機(jī)構(gòu)共受理投訴案件15711件，其中相關(guān)疫情防控投訴5275件（占比33.58%）,具體數(shù)據(jù)為:防疫用品類(lèi)257件，日常食品類(lèi)投訴632件，預(yù)訂退費(fèi)類(lèi)投訴1155件，兩品一械類(lèi)投訴246件，違規(guī)交易類(lèi)投訴29件，產(chǎn)品質(zhì)量類(lèi)投訴777件，其他類(lèi)投訴2179件。

2020年4月份,山西省12315機(jī)構(gòu)共受理舉報(bào)案件1457件,其中相關(guān)疫情防控舉報(bào)618件（占比42.42%）,具體數(shù)據(jù)為:防疫用品類(lèi)舉報(bào)59件，日常食品類(lèi)舉報(bào)204件，兩品一械類(lèi)舉報(bào)9件，違規(guī)交易類(lèi)舉報(bào)10件，產(chǎn)品質(zhì)量類(lèi)舉報(bào)24件，無(wú)照經(jīng)營(yíng)類(lèi)舉報(bào)59件，其他類(lèi)舉報(bào)253件。