云南省德宏州2021年春節(jié)期間12315訴求量同比減少71.5%

2月11日至17日春節(jié)假期期間，云南省德宏州市場監(jiān)督管理局12315投訴舉報中心共接收訴求53件，同比2020年186件減少133件，減幅71.5%。其中，投訴21件，占總量的39.62 %，舉報4件，占總量的7.55%，咨詢28件，占總量的52.83%。

投訴舉報主要集中于餐飲住宿、食品經(jīng)營、文體娛樂、珠寶翡翠、服裝鞋帽、燃料等行業(yè)。主要問題涉及食品安全、價格、虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量、餐飲衛(wèi)生等。涉及市場監(jiān)管的咨詢問題較集中的是服務消費、網(wǎng)絡交易。涉及非市場監(jiān)管的咨詢是房租租賃、快遞、感情糾紛、自考課程學習網(wǎng)絡平臺、非法招收童工及相關消費維權(quán)知識咨詢等問題。

目前，上述投訴舉報均已轉(zhuǎn)送各轄區(qū)市場監(jiān)管部門落實處理。