調(diào)查顯示：網(wǎng)購(gòu)商品“虛構(gòu)原價(jià)”等問(wèn)題突出

據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，好多朋友在“雙11”買的東西還沒(méi)到手，這“雙12”的年度大促銷又來(lái)了。

中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，每年“雙11”后一個(gè)月內(nèi)是消費(fèi)投訴高峰期，數(shù)量也呈逐年上升趨勢(shì)。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前發(fā)布的2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品價(jià)格跟蹤調(diào)查體驗(yàn)報(bào)告顯示，先漲后降、虛構(gòu)“原價(jià)”、隨意標(biāo)注價(jià)格等電商“舊疾”仍然比較突出。超7成促銷商品非雙十一也能以同樣甚至更低的價(jià)格買到。這也意味著，近八成商品沒(méi)便宜。

對(duì)于中消協(xié)的這項(xiàng)調(diào)查，中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任、研究員趙萍表示：“應(yīng)該說(shuō)整體還是在意料之中。比如說(shuō)像先漲價(jià)后降價(jià)，現(xiàn)在幾乎成了電商促銷的常態(tài)。其實(shí)不止是‘雙11’，可能在任何一次促銷活動(dòng)之前差不多一到兩周之內(nèi)，這個(gè)商品就會(huì)調(diào)到它原始的出廠價(jià)；可能這個(gè)出廠價(jià)從來(lái)沒(méi)賣過(guò)，但是他就會(huì)調(diào)到它最初的、最高的標(biāo)價(jià)。然后促銷之前把它標(biāo)成一個(gè)相對(duì)原價(jià)較低的價(jià)格，而且要寫上團(tuán)購(gòu)還沒(méi)有開始、開團(tuán)需要提醒等等。電商可能是希望消費(fèi)者注意到，這次促銷我可能要給你很大的優(yōu)惠，但實(shí)際對(duì)于任何一個(gè)商品和任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它的銷售都是有底線的，任何一個(gè)商品如果每次促銷都不賺錢，那可能對(duì)于這個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就有后顧之憂了。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)說(shuō)，就是追求利潤(rùn)，所以對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，賠本賺吆喝或許能偶爾為之，但絕不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。因此對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期低于市場(chǎng)價(jià)的現(xiàn)象，我認(rèn)為沒(méi)有存在的合理性，所以先漲后降就變成了一種常態(tài)。另外就是‘雙11’之后，很多商品價(jià)格漲上去了，但是還有很多商品依舊保持那個(gè)價(jià)格，甚至更便宜，為什么？從消費(fèi)者支出的規(guī)律來(lái)說(shuō)，當(dāng)你有一次大規(guī)模支出之后，你會(huì)不會(huì)接下來(lái)繼續(xù)大規(guī)模支出呢？不會(huì)，因?yàn)殄X是有限的，預(yù)算是有限的。因此對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，一次大規(guī)模促銷之后，可能就面臨著客流量大幅度下降的現(xiàn)實(shí)，那怎么樣再去招徠消費(fèi)者呢？就是繼續(xù)保持低價(jià)或者把這價(jià)格調(diào)得更低。所以，‘雙11’在每次促銷之后價(jià)格更便宜也成為非常普遍的現(xiàn)象，雖然不是每家都這么做的，但是現(xiàn)象很普遍。”