消費(fèi)者機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)時(shí)被推銷(xiāo)購(gòu)買(mǎi)中航商旅貴賓卡 推銷(xiāo)說(shuō)明與事實(shí)不符

據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，大家是否在出差或者旅行的時(shí)候遇到過(guò)這樣的推銷(xiāo)：身穿制服的工作人員會(huì)向你介紹一種需要預(yù)存費(fèi)用的貴賓卡，并且聲稱(chēng)持卡可以享受機(jī)場(chǎng)的VIP貴賓休息室，通過(guò)貴賓卡訂機(jī)票還能享受優(yōu)惠。

可最近有消費(fèi)者反映，購(gòu)卡后發(fā)現(xiàn)，可以享受VIP貴賓休息室的機(jī)場(chǎng)非常少；訂票也并沒(méi)有宣稱(chēng)的那么便宜。

最近消費(fèi)者張先生反映，10月18日，他和家人搭乘中國(guó)聯(lián)航KN5819次航班，從北京南苑機(jī)場(chǎng)起飛，目的地是?？诿捞m機(jī)場(chǎng)。在這段旅途中，飛機(jī)需要在山西呂梁機(jī)場(chǎng)經(jīng)停，就在機(jī)場(chǎng)停留的這45分鐘的時(shí)間里，張先生遇到了一位身穿制服的工作人員，向他推銷(xiāo)“中航國(guó)際商旅貴賓卡”。對(duì)方聲稱(chēng)，只要預(yù)存一定的費(fèi)用辦卡，就可以成為他們的終身制貴賓會(huì)員，還可以使用機(jī)場(chǎng)的貴賓休息室，訂票也比其他平臺(tái)便宜。

后來(lái)，工作人員將張先生和家人請(qǐng)到了機(jī)場(chǎng)的貴賓休息室，在了解了貴賓室的環(huán)境以后，張先生覺(jué)得還不錯(cuò)，就為自己和家人辦理了兩張貴賓卡。

由于在呂梁機(jī)場(chǎng)經(jīng)停時(shí)間有限，張先生也沒(méi)有過(guò)多了解貴賓卡如何使用的具體情況，辦完卡后就登記離開(kāi)了。

離開(kāi)后的張先生心里還有不少疑問(wèn)，甚至一度有點(diǎn)擔(dān)心自己是不是被騙了。到達(dá)海南以后，他打算通過(guò)這張貴賓卡來(lái)訂購(gòu)返程的機(jī)票，但是讓他沒(méi)想到的是，卡內(nèi)預(yù)存的余額在這次訂票過(guò)程中只能抵扣80元，而且票價(jià)比其他網(wǎng)絡(luò)訂票平臺(tái)還高。

除了機(jī)票價(jià)格并沒(méi)有讓消費(fèi)者感到有任何優(yōu)惠之外，這張所謂的貴賓卡所提供的相關(guān)服務(wù)也與推銷(xiāo)人員所宣稱(chēng)的大相徑庭。據(jù)張先生介紹，當(dāng)時(shí)在機(jī)場(chǎng)的時(shí)候，推銷(xiāo)人員聲稱(chēng)持有該卡在全國(guó)的合作機(jī)場(chǎng)都可以享受到貴賓服務(wù)。但記者了解到，實(shí)際上，中航商旅在全國(guó)的服務(wù)點(diǎn)不超過(guò)20家，而且都在三四線(xiàn)城市的小機(jī)場(chǎng)，比如徐州機(jī)場(chǎng)、鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)、濟(jì)寧機(jī)場(chǎng)等，在北京等一線(xiàn)城市的機(jī)場(chǎng)并不能享受到VIP待遇。

張先生認(rèn)為，呂梁機(jī)場(chǎng)那位工作人員的推銷(xiāo)話(huà)術(shù)確實(shí)很有技巧，讓他很快就動(dòng)了心，再加上停留的時(shí)間緊張，自己也沒(méi)有注意了解貴賓卡的信息。此外，對(duì)方身著制服，看起來(lái)很正規(guī)，感覺(jué)應(yīng)該是機(jī)場(chǎng)的工作人員，但現(xiàn)在看來(lái)應(yīng)該就是售卡公司的工作人員。

不過(guò)，記者聯(lián)系山西呂梁機(jī)場(chǎng)客服人員時(shí)，對(duì)方卻表示，售卡的工作人員確實(shí)是機(jī)場(chǎng)員工，不過(guò)如果消費(fèi)者想要退卡，則需要聯(lián)系發(fā)卡公司。

目前，張先生已經(jīng)向中航商旅提出了退卡的要求。對(duì)方工作人員向張先生表示，公司不存在欺騙消費(fèi)者的意圖，可能是銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo)方式讓張先生產(chǎn)生了誤會(huì)。目前，張先生已經(jīng)將卡片寄回，等待對(duì)方退款。