續(xù)辦5年健身卡但有效期僅4年 消費(fèi)者維權(quán)陷窘境

據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，隨著全民健身養(yǎng)生意識(shí)的加強(qiáng)，健身房如雨后春筍般遍地開花，隨處可見。在居民區(qū)集中的周圍逛一逛，就可以看到很多家。行業(yè)競爭壓力可想而知，陷入經(jīng)營困境的健身房也不少，也是眼見著家附近的健身房不斷倒閉又不斷翻新。

在健身房消費(fèi)的消費(fèi)者們時(shí)常遇到各種各樣的消費(fèi)糾紛，其中預(yù)付卡消費(fèi)糾紛最為常見。上海的消費(fèi)者周先生兩年前在梅川路的一兆韋德健身俱樂部辦理了健身卡。兩個(gè)月前的一天，周先生健身的時(shí)候，身邊圍過來一位推銷員，告訴他店面很快要重新裝修，裝修后的設(shè)備和環(huán)境要比現(xiàn)在好得多，再辦卡的價(jià)格自然也要提高。他勸周先生在漲價(jià)前先提前續(xù)一張卡。

一開始周先生考慮價(jià)格太高不想辦，就在這時(shí)一位名叫“張健”的經(jīng)理走了過來，說他可以幫周先生申請(qǐng)公司最大的折扣，一萬多的價(jià)格可以降為8688元，有效期可以從2020年到2025年。另外，周先生還會(huì)得到很多禮品。在這些誘惑下，周先生最終同意續(xù)卡了。

交了錢之后，周先生等了半年都沒有等到這位經(jīng)理承諾的禮品。最后一次詢問禮品什么時(shí)候才能拿到的時(shí)候，那位經(jīng)理說了實(shí)話，表示公司根本沒有配備這樣的禮品，無法發(fā)放。無奈的周先生只好放棄。

但在這之后，他對(duì)這位叫張健的經(jīng)理失去了信任，就委托前臺(tái)工作人員查詢一下自己辦的卡是否有問題，這才發(fā)現(xiàn)，辦卡時(shí)承諾的5年有效期變成了4年。

周先生向一兆韋德健身俱樂部總部發(fā)起了投訴，但對(duì)方要求周先生出具合同。這下周先生更為難了，因?yàn)樵谒m(xù)卡的時(shí)候，那位叫張健的經(jīng)理告訴他，因?yàn)槭抢m(xù)卡，所以不需要重新簽訂合同。只給了他一張“會(huì)員資格確認(rèn)單”。如果周先生要查詢他的合同情況，必須要再出具一份“合同遺失證明”。

而周先生僅有的“會(huì)員資格確認(rèn)單”上，的確寫著“會(huì)籍卡結(jié)束日期：2025年6月19日。”但經(jīng)辦人處的簽名，并不是給周先生推銷的經(jīng)理張健，而是出現(xiàn)了一個(gè)叫“劉林林”的名字。張健目前不承認(rèn)自己填寫過這份確認(rèn)單。周先生說，他從來也沒聽過這個(gè)名字。而現(xiàn)在一兆韋德健身俱樂部也不承認(rèn)自己有過一名叫“劉林林”的員工。

周先生已經(jīng)多次致電上海一兆韋德健身俱樂部總部投訴部門的電話，至今都沒有得到任何反饋。

記者聯(lián)系到上海一兆韋德健身俱樂部總部投訴部門，工作人員表示，系統(tǒng)內(nèi)顯示周先生的合同有效期的確只到2024年，如果周先生不能提供其他合同版本，就無法支持他的投訴。當(dāng)記者提出，周先生持有一份“會(huì)員資格確認(rèn)單”時(shí)，對(duì)方表示，這樣的確認(rèn)單無效。