“網(wǎng)紅”FFU空氣凈化器熱銷 質(zhì)監(jiān)局：幾乎無(wú)甲醛凈化能力

據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，號(hào)稱工業(yè)級(jí)的FFU空氣凈化器在電商平臺(tái)上以家電的身份熱銷。FFU全稱為Fan Filter Unit，中文全稱是風(fēng)機(jī)過(guò)濾單元，被廣泛用于潔凈生產(chǎn)線等工業(yè)領(lǐng)域，但最近在國(guó)內(nèi)各大電商平臺(tái)上以家電身份熱銷。

上海市質(zhì)監(jiān)局委托上海市環(huán)境保護(hù)工業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)這種產(chǎn)品的質(zhì)量安全進(jìn)行了調(diào)查，檢測(cè)結(jié)果顯示風(fēng)險(xiǎn)很高，甲醛凈化能力幾乎沒(méi)有。消費(fèi)者陳女士向記者介紹了她選購(gòu)這種FFU空氣凈化器的原因。

陳女士說(shuō)：“2014年我老公在淘寶上買(mǎi)的，有點(diǎn)像立式空調(diào)那么大的機(jī)箱，金屬殼。買(mǎi)它的初衷是我們家客廳特別大，大概有40平方米，當(dāng)時(shí)我和我老公都認(rèn)為這種空氣凈化器是沒(méi)有什么技術(shù)含量的，所以就買(mǎi)了這個(gè)。”

監(jiān)管部門(mén)之所以重視FFU空氣凈化器的產(chǎn)品質(zhì)量，是因?yàn)檫@類產(chǎn)品的市場(chǎng)已經(jīng)越來(lái)越大。在電商平臺(tái)搜索關(guān)鍵詞“FFU”，得到的相關(guān)商品有近千種，售價(jià)主要集中在1500元至2500元之間，很多都打出了“工業(yè)級(jí)”的標(biāo)簽作為產(chǎn)品賣點(diǎn)。雖然FFU凈化器種類很多，但是產(chǎn)品外觀相似，都是金屬外殼、柜式設(shè)計(jì)，而且這些FFU空氣凈化器幾乎都宣稱：自家產(chǎn)品空氣凈化能力比一般家用凈化器功率強(qiáng)得多?！短焯?15》記者以消費(fèi)者身份，致電一家淘寶網(wǎng)上的FFU空氣凈化器商家。對(duì)方介紹，因?yàn)檫@種產(chǎn)品的功率大，很多消費(fèi)者都買(mǎi)來(lái)改造成家用新風(fēng)系統(tǒng)。當(dāng)記者問(wèn)到產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，對(duì)方用“工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”含糊帶過(guò)，并且解釋這不是家用電器，所以不適用于國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。

這些打出了“工業(yè)級(jí)”標(biāo)簽作為產(chǎn)品賣點(diǎn)的FFU空氣凈化器，功效究竟如何呢？根據(jù)央視《每周質(zhì)量報(bào)告》的報(bào)道，上海市質(zhì)監(jiān)局委托上海市環(huán)境保護(hù)工業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)做了調(diào)查。這次調(diào)查共在天貓和京東兩家電商平臺(tái)上抽取了13個(gè)批次的產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，只有4款產(chǎn)品標(biāo)稱執(zhí)行了相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其余9款產(chǎn)品都沒(méi)有標(biāo)稱執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，屬于無(wú)標(biāo)生產(chǎn)。檢測(cè)發(fā)現(xiàn)有11款產(chǎn)品實(shí)際PM2.5凈化能力不足標(biāo)它們所宣稱的60%。

此外，所有13個(gè)批次FFU產(chǎn)品在網(wǎng)頁(yè)上都宣稱具有甲醛凈化功能，檢測(cè)人員按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)，13批次FFU凈化器中實(shí)測(cè)值最高的只有它們標(biāo)稱值的30%，有9款產(chǎn)品甲醛凈化能力實(shí)測(cè)值甚至低于檢測(cè)范圍下限。上海市計(jì)量院材質(zhì)中心高級(jí)工程師沈浩說(shuō)，這些FFU凈化器幾乎沒(méi)有甲醛凈化能力。

沈浩說(shuō)：“這臺(tái)產(chǎn)品標(biāo)稱PM2.5凈化能力有1200，實(shí)測(cè)下來(lái)只有600，不到一半。它標(biāo)稱的甲醛（凈化）能力是200多，實(shí)測(cè)是小于20，低于我們的檢測(cè)線，差了有10倍左右。”

更加值得注意的是，潔凈空氣的能力是空氣凈化器重要的性能指標(biāo)，而安全性能指標(biāo)是對(duì)家用電器的最基本要求。從2014年至2016年，上海市質(zhì)監(jiān)局曾連續(xù)3次針對(duì)家用空氣凈化器展開(kāi)監(jiān)督抽查，所有空氣凈化器的安全指標(biāo)合格率都是100%，但是這次針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查抽到的13款FFU凈化器的檢測(cè)結(jié)果顯示，安全指標(biāo)竟然都不合格，合格率為零。上海市計(jì)量院材質(zhì)中心高級(jí)工程師于志強(qiáng)介紹，安全風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查參照強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，對(duì)FFU凈化器的“對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)”“穩(wěn)定性”“機(jī)械危險(xiǎn)”三個(gè)項(xiàng)目分別進(jìn)行了檢測(cè)。

于志強(qiáng)介紹說(shuō)：“模擬的手指可以觸碰其內(nèi)板的電機(jī)，這樣我們的手就會(huì)有被勒傷或者衣服被絞入的危險(xiǎn)，這是直接裸露的強(qiáng)電部件，現(xiàn)在外電表顯示是224.9V，老百姓碰上會(huì)非常危險(xiǎn)，有可能致殘，也有可能觸電身亡。”

看到了這樣的檢測(cè)數(shù)據(jù)，在家里安裝了FFU凈化器的消費(fèi)者周先生表示，之所以購(gòu)買(mǎi)FFU凈化器，主要是相信了他們宣傳的大功率的效果，并沒(méi)有注意到這么多的安全隱患。

周先生說(shuō)：“它的各種技術(shù)指標(biāo)確實(shí)‘簡(jiǎn)單粗暴有效’，但是它的隱患也比較多。如果長(zhǎng)期使用，我肯定會(huì)選一個(gè)品牌的產(chǎn)品，但現(xiàn)在來(lái)看，我是短期使用，空氣污染的時(shí)候我會(huì)開(kāi)兩天，沒(méi)有當(dāng)成常用的家用電器。”

這次風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查的FFU凈化器，僅來(lái)自天貓平臺(tái)的3款月銷量就達(dá)到2000臺(tái)。在工業(yè)領(lǐng)域，這類產(chǎn)品都會(huì)有專業(yè)人員進(jìn)行管理和維護(hù)，所以相關(guān)的安全性標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有那么高。FFU凈化器是部分企業(yè)將工業(yè)裝置簡(jiǎn)單改造成家用電器，沒(méi)有按照家用電器的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單加工就走向市場(chǎng)。雖然企業(yè)節(jié)約了產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)成本和設(shè)計(jì)時(shí)間，卻降低了產(chǎn)品質(zhì)量，帶來(lái)了安全隱患。

參與這次調(diào)查工作的上海市計(jì)量院材質(zhì)中心高級(jí)工程師丁臻敏說(shuō)，F(xiàn)FU凈化器的結(jié)構(gòu)不止簡(jiǎn)單，而是簡(jiǎn)陋。消費(fèi)者誤認(rèn)為這種又重又大、標(biāo)稱功率又高的產(chǎn)品可靠，實(shí)際上風(fēng)險(xiǎn)不小。

目前空氣凈化器的使用越來(lái)越廣泛，在電商平臺(tái)上，相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者把銷量作為重要的參考標(biāo)準(zhǔn)。上海市環(huán)保工業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)空凈專委會(huì)秘書(shū)王康提醒消費(fèi)者，在電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)空氣凈化器不要迷信銷量排行，要看清商家的介紹和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證。

關(guān)于這一話題，北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所律師邵桐以及北京市律師協(xié)會(huì)、消費(fèi)者權(quán)益法律專業(yè)委員會(huì)主任蘆云進(jìn)行了分析與解讀。

經(jīng)濟(jì)之聲：是否了解過(guò)FFU空氣凈化器，是不是曾經(jīng)因?yàn)檫@種凈化器功率大性價(jià)比高動(dòng)過(guò)心？

邵桐：根據(jù)查詢和記者的調(diào)查，F(xiàn)FU空氣凈化器是在工業(yè)上或者工業(yè)廠礦這種特殊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件下使用的空氣凈化器，并不適合于普通家庭使用。

經(jīng)濟(jì)之聲：從監(jiān)管機(jī)構(gòu)的調(diào)查檢測(cè)結(jié)果來(lái)看，這種FFU空氣凈化器的凈化效果和除甲醛能力和其打出的“工業(yè)級(jí)、大功率”并不相符。所有13批次被抽樣的產(chǎn)品都來(lái)自于天貓和京東兩大電商平臺(tái)，這是否說(shuō)明這種FFU空氣凈化器普遍存在問(wèn)題？

蘆云：家用空氣凈化器有相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)從2016年3月1日正式實(shí)施，之前大家選購(gòu)空氣凈化器的時(shí)候很盲從，但是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)之后，它有四項(xiàng)核心指標(biāo)幫助消費(fèi)者判斷：第一是CADR值，即‘潔凈空氣量’；第二是CCM值，即‘累計(jì)凈化量’；第三是效能等級(jí)，第四是噪音標(biāo)準(zhǔn)。其一、二在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中都給出了相應(yīng)的參考數(shù)值，這對(duì)于大家選購(gòu)空氣凈化器以及對(duì)于空氣凈化器的規(guī)劃和發(fā)展具有非常大的幫助。目前很多電商平臺(tái)上所銷售的工業(yè)級(jí)凈化器，首先是工業(yè)級(jí)凈化器沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其次是經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單地加工改造之后，還不清楚是否適用于家中，比如在工廠的車間里，它更多地是除去粉塵或者其他污染物，而對(duì)于家庭里的除甲醛、霧霾功能，經(jīng)過(guò)上海質(zhì)監(jiān)局委托的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，可以看出其數(shù)值并不理想。第三，既然是作為家用空氣凈化器進(jìn)行銷售，就應(yīng)當(dāng)符合現(xiàn)在國(guó)家關(guān)于家用空氣凈化器的標(biāo)準(zhǔn)，但在實(shí)際的銷售過(guò)程中以及在調(diào)查中并沒(méi)有看到商家這樣做，可能是商家鉆了法律的空子。

經(jīng)濟(jì)之聲：這些商家宣稱自己的產(chǎn)品比普通的家用空氣凈化效果要好，事實(shí)上可能并非如此，這是不是一種虛假宣傳呢？

邵桐：這應(yīng)該是虛假宣傳，如果銷售和生產(chǎn)空氣凈化器沒(méi)有執(zhí)行國(guó)家相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，這就應(yīng)該被認(rèn)定為是一個(gè)不合格的產(chǎn)品，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，不合格產(chǎn)品不能在市場(chǎng)銷售。如果在市場(chǎng)銷售的過(guò)程中，所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有達(dá)到國(guó)家法定標(biāo)準(zhǔn)，可能會(huì)對(duì)使用工業(yè)級(jí)空氣凈化器的消費(fèi)者造成人身財(cái)產(chǎn)等方面的安全隱患。

經(jīng)濟(jì)之聲：如果這種產(chǎn)品主要靠電商平臺(tái)途徑來(lái)銷售，平臺(tái)是否應(yīng)該對(duì)相關(guān)產(chǎn)品加大審核力度？

蘆云：作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的平臺(tái)應(yīng)該有這樣的責(zé)任和義務(wù)，因?yàn)樵谄脚_(tái)上銷售的不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，就是一種不合格產(chǎn)品。對(duì)于不合格的產(chǎn)品，平臺(tái)有審核義務(wù)，如果確實(shí)發(fā)現(xiàn)這種不合格產(chǎn)品，應(yīng)該讓其下架。在實(shí)踐中，很多平臺(tái)當(dāng)發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)主動(dòng)先停止銷售，責(zé)令下架，然后再去追究相應(yīng)責(zé)任。當(dāng)然，相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)接到投訴或者舉報(bào)，或者在日常的抽樣檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品時(shí)也應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以制止和查處。

經(jīng)濟(jì)之聲：有觀點(diǎn)認(rèn)為監(jiān)管機(jī)構(gòu)用國(guó)家強(qiáng)制的家電標(biāo)準(zhǔn)去檢測(cè)工業(yè)級(jí)的FFU凈化器并不合適，從法律層面如何評(píng)價(jià)？

邵桐：這是在偷換概念。工業(yè)級(jí)的空氣凈化器不適合普通消費(fèi)者的家庭使用主要有幾方面原因，第一，國(guó)家有標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)法律規(guī)定；第二，生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者出售的產(chǎn)品和服務(wù)都有針對(duì)性，有特定的使用效果和使用范圍。如果將工業(yè)級(jí)的空氣凈化器直接銷售給普通家庭，缺少最起碼的安全保障、沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，就無(wú)法保證消費(fèi)者在不具備專業(yè)知識(shí)情況下能夠正常安全地使用產(chǎn)品，尤其是普通家庭中有老人和兒童這類特殊人群，他們的人身安全不可能以專業(yè)的使用者或者維護(hù)者的水平衡量。因此這種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)模式完全不合法，會(huì)給消費(fèi)者日常生活帶來(lái)很大安全隱患。

經(jīng)濟(jì)之聲：在電商平臺(tái)中經(jīng)常會(huì)有各種評(píng)價(jià)，似乎大多來(lái)自于使用產(chǎn)品的用戶，這種評(píng)價(jià)的真實(shí)性如何？產(chǎn)品評(píng)價(jià)是否屬于產(chǎn)品宣傳的一部分？如果評(píng)價(jià)與宣傳實(shí)際的功效不符是否屬于虛假宣傳？設(shè)計(jì)這種評(píng)價(jià)體系的電商平臺(tái)有沒(méi)有責(zé)任？

蘆云：在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，可能大家都會(huì)去看頁(yè)面介紹和宣傳，但更多地是看銷量、評(píng)價(jià)。然而，這些評(píng)價(jià)和銷量往往并非來(lái)自真正購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者，甚至有的經(jīng)營(yíng)者為了獲得好評(píng)，用一些不當(dāng)手段或者惡意威脅恐嚇消費(fèi)者，所以現(xiàn)在評(píng)價(jià)或銷量的可信度并不高。其實(shí)評(píng)價(jià)本身不是一種宣傳，但是如果人為地介入了經(jīng)營(yíng)者的不當(dāng)行為可能就有了宣傳性質(zhì)，而這種宣傳往往會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者。而且現(xiàn)在消費(fèi)者不僅看評(píng)價(jià)，可能還看朋友是否用過(guò)，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言，這種所謂的評(píng)價(jià)變成了自編、自導(dǎo)、自演的鬧劇。因此，不管是平臺(tái)還是電商，要本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念去對(duì)待消費(fèi)者，規(guī)范信用評(píng)價(jià)體系。

邵桐：如果對(duì)于PM2.5以及甲醛的凈化率或者凈化指標(biāo)沒(méi)有達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，卻在產(chǎn)品的相關(guān)說(shuō)明和宣傳中作出承諾，這肯定構(gòu)成虛假宣傳。因?yàn)檫@些數(shù)值是根據(jù)專業(yè)部門(mén)采用專業(yè)手段采集和獲取的，更具有權(quán)威性。所以，商家和經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)當(dāng)本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的精神，對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)客觀的宣傳，或者在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)給出一個(gè)客觀的能夠令消費(fèi)者信服的宣傳。