山西省太原市消費者協(xié)會提醒：慎付定金 謹防陷阱

隨著“雙11”臨近，全民將迎來網(wǎng)購熱潮。11月6日，針對市民在購買商品房、家具、轎車等大件商品中因“定金”和“訂金”屢屢引發(fā)的消費糾紛，山西省太原市消費者協(xié)會提醒消費者分清“定金”與“訂金”的區(qū)別，預(yù)付定金需謹慎，不要掉進商家布下的“定金”或“訂金”陷阱。

太原市消費者協(xié)會以案說法。2020年10月14日消費者史先生向市消協(xié)反映，2020年5月8日，他向太原某房地產(chǎn)開發(fā)公司交付2萬購房定金。交定金時，經(jīng)營者未提醒消費者計劃按揭購買商品房需查看個人征信。5月9日，他去銀行面簽，但因本人征信問題未通過，導(dǎo)致消費者無法繼續(xù)履行合同，史先生將情況告知房地產(chǎn)開發(fā)公司，并多次要求退還定金，房地產(chǎn)開發(fā)公司以消費者違約為由不予退還定金。經(jīng)市消協(xié)調(diào)解，房地產(chǎn)開發(fā)公司退還了史先生交付的定金2萬元。

“定金”與“訂金”雖一字之差，結(jié)果卻大不相同。定金與訂金的區(qū)別：

1.適用范圍不同。一般原則是訂金可以退，定金不能退，但定金滿足一定條件的可以返還，給付定金不履行合同義務(wù)的，無權(quán)請求返還定金，收取定金方不履行合同義務(wù)的，雙倍返還定金。

2.法律關(guān)系不同。根據(jù)我國《擔保法》規(guī)定，給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當雙倍返還定金。定金的數(shù)額不得超過主合同標的額的20%，超過的部分無效。所以消費者在選擇經(jīng)營者時應(yīng)充分考慮清楚，交定金后若想更換，在經(jīng)營者沒有違約的情況下定金是不能退還的。

3.功能效果不同。目前我國在我國的法律上，訂金這個概念是不明確的，但在我國的司法審判實踐中，訂金一般被視為預(yù)付款。定金不能退，訂金可以退。

為此，太原市消費者協(xié)會提醒廣大消費者，在簽訂合同時，要注意以下幾點：

1.要謹慎交付定金。不要隨便向商家交付定金，要注意消費協(xié)議內(nèi)容，定金交付容易、要回難，要特別警惕“定金一律不退”之類的條款，以免上當受騙；在簽定協(xié)議、交付定金前，特別要多方面考察商家的信譽和相關(guān)資質(zhì)。

2.要簽訂書面合同。如果經(jīng)營者做出了口頭承諾，在簽訂協(xié)議書時必須將他們的承諾寫進去，書面化，以保留證據(jù)，不要因怕麻煩、礙于面子等不寫進協(xié)議，給自己的權(quán)益帶來隱患；購買涉及征信問題的商品，在沒有核實本人征信是否合格前，盡量不要交付定金。

3.要科學理性消費。消費者選擇預(yù)付定金方式來享受商品優(yōu)惠時，一定要提前仔細閱讀規(guī)則，權(quán)衡利弊，確認值得購買后再下單支付；定金支付后，要及時關(guān)注商品進展，在約定的期限內(nèi)支付尾款，避免因違約遭受經(jīng)濟損失；面對各種促銷、優(yōu)惠廣告時，消費者要理智選擇，樹立科學消費、理性消費意識。

4.要留存維權(quán)證據(jù)。消費者一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者有違反合同的情況，應(yīng)及時與經(jīng)營者協(xié)商解決，或保存合同、票據(jù)等有力證據(jù)向消費者協(xié)會和有關(guān)行政部門反映，申請仲裁或向法院起訴，來維護自身的合法權(quán)益。