河南省消協(xié)發(fā)布“雙11”消費(fèi)警示：理性消費(fèi)　冷靜參與

“雙11”臨近，各大電商平臺和商家紛紛加大促銷力度，通過線上直播等方式進(jìn)行各種優(yōu)惠促銷活動，令消費(fèi)者眼花繚亂、應(yīng)接不暇。近日，河南省消協(xié)溫馨提醒消費(fèi)者，網(wǎng)上購物應(yīng)保持清醒的頭腦，要結(jié)合自身需求，避免囤貨，抵制浪費(fèi)，做到理性消費(fèi)、冷靜參與、防范套路、及時維權(quán)。

河南省消協(xié)提醒，網(wǎng)上購物一定要選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、信譽(yù)高的購物平臺和網(wǎng)店。不要輕易登錄陌生網(wǎng)站，點(diǎn)擊不明鏈接；不隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗(yàn)證碼等；盡量使用第三方支付擔(dān)保交易，不與賣家私下交易，不輕信、不接受任何直接匯款至個人賬戶的理由和要求。

“雙11”期間，有些商家會在活動前先抬高商品原價再優(yōu)惠，造成降價幅度較大的假象。面對各式各樣的低價宣傳，省消協(xié)建議，充分了解商家的促銷規(guī)則，關(guān)注商品價格變化。對于預(yù)售商品，下單前要了解商家促銷規(guī)則，避免付了定金后出現(xiàn)支付尾款無法享受優(yōu)惠、規(guī)定時間內(nèi)無法支付尾款、七日無理由退貨不兌現(xiàn)、預(yù)售定金不予退還等問題。

同時，消費(fèi)者還應(yīng)注意了解商家制定的打折規(guī)則、紅包使用規(guī)則。在繳納“預(yù)售定金”前一定要詳細(xì)了解營銷活動細(xì)則，并注意留存營銷活動頁面和商家承諾頁面截圖等資料。

“雙11”期間，商家銷售量成倍增長，往往送貨時間得不到保障，所以提前了解店家快遞發(fā)貨時間，消費(fèi)者急需的物品最好提前購買。收到商品后應(yīng)立即進(jìn)行查看、核對商品，一旦發(fā)現(xiàn)商品有問題應(yīng)盡快與銷售網(wǎng)站聯(lián)系，掌握好退換貨的時限。

不要輕信商家口頭承諾，要保留好購物小票、網(wǎng)購訂單信息或其他消費(fèi)憑證，以及商家宣傳海報、與商家的聊天記錄、促銷頁面截屏等消費(fèi)證據(jù)，并索取有效購物憑證或發(fā)票，以備發(fā)生消費(fèi)糾紛時有據(jù)可查。