廣安市消委發(fā)布“雙節(jié)”消費警示：理性消費 快樂過節(jié)

2021年元旦、春節(jié)即將到來，各大電商平臺和經(jīng)營者紛紛加大促銷力度，通過線上直播等方式進行各種優(yōu)惠促銷活動，令消費者眼花繚亂、應(yīng)接不暇。在此，廣安市保護消費者權(quán)益委員會提示廣大消費者：

選購要靠譜

廣大消費者在消費時要首選經(jīng)營時間長、信譽度高、訪問量大、資質(zhì)齊全的購物平臺及經(jīng)營者，對知名度不高的小購物平臺及經(jīng)營者，要注意甄別，防止誤入釣魚網(wǎng)站購物，仔細查看賣家信用等級及買家對其所做出的信用評價記錄，以甄別其信用的真假，做到心中有數(shù)。

促銷要謹慎

面對各式各樣的低價宣傳，建議消費者充分了解經(jīng)營者的促銷規(guī)則，關(guān)注商品價格變化。對于預(yù)售商品，下單前要了解經(jīng)營者促銷規(guī)則，避免付了定金后出現(xiàn)支付尾款無法享受優(yōu)惠、規(guī)定時間內(nèi)無法支付尾款、七日無理由退貨不兌現(xiàn)、預(yù)售定金不予退還等問題。

支付要防范

消費者在支付貨款時一定要小心謹慎，不要登錄陌生網(wǎng)站或點擊不明鏈接，不要隨意透露身份信息、銀行賬戶及密碼等，切不可在沒有信譽度高的第三方支付平臺擔(dān)保的情況下，直接將錢款匯入對方賬戶。

簽收要驗貨

元旦、春節(jié)期間商品交易量大，快遞運送時間長，收貨環(huán)節(jié)非常重要，建議消費者收貨時先查看商品的規(guī)格、型號、數(shù)量等與訂單是否一致。同時，提醒消費者贈品同樣應(yīng)有質(zhì)量保障，經(jīng)營者所送的贈品也應(yīng)符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)贈品有質(zhì)量問題，可依法向經(jīng)營者索賠。

維權(quán)要勇于

購物后，消費者要謹記向經(jīng)營者主動索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，對經(jīng)營者的活動信息、聊天記錄、訂單詳情等做好截屏保存，若后期權(quán)益受到侵害，有據(jù)可查。在購物過程中發(fā)生消費糾紛時，要第一時間與賣家或購物平臺聯(lián)系協(xié)調(diào)。如不能協(xié)商解決的，消費者可聯(lián)系所在地消委組織或撥打12315熱線，依法維護自身合法權(quán)益。