游戲充值糾紛突出家長應(yīng)取消免密設(shè)定

暑假來臨，網(wǎng)絡(luò)游戲成為豐富暑期生活的重要娛樂項目。近日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會提醒家長要履行監(jiān)護(hù)責(zé)任，幫助孩子樹立正確的消費(fèi)觀念，引導(dǎo)孩子在玩游戲時保持理性。

履行監(jiān)護(hù)責(zé)任。家長將開通支付功能的電子產(chǎn)品交予孩子，孩子在無監(jiān)管時可隨意充值游戲賬戶，待家長發(fā)現(xiàn)已“損失”頗多，由此導(dǎo)致未成年人未經(jīng)允許高額充值的消費(fèi)糾紛日漸突出。上海市消保委建議家長取消免密設(shè)定或僅限于小額支付免密，解綁大額銀行卡或嚴(yán)格設(shè)定支付密碼；開通大額短信驗證碼支付，確保自己在所有大額支出前收到短信提示；養(yǎng)成定期查看賬單的習(xí)慣。

切忌違規(guī)操作。一些消費(fèi)者玩網(wǎng)絡(luò)游戲時急于求成，會選擇使用第三方輔助軟件開掛等違規(guī)操作，一旦被游戲平臺檢測到并判定為違反游戲服務(wù)協(xié)議及相關(guān)條例，游戲賬號會被采取封號等處罰措施，從而損失賬號中的原有游戲財產(chǎn)。另外，第三方插件往往帶有病毒風(fēng)險，可能會造成信息泄露等相關(guān)問題，因此上海市消保委提醒消費(fèi)者要正常“練級”，以免受到不必要的損害。

支持正版游戲。如今的網(wǎng)游市場，存在著一些無版權(quán)號的盜版游戲，造成消費(fèi)者完成充值后再也找不到商家。上海市消保委建議消費(fèi)者通過正規(guī)渠道下載或購買正版游戲，不要隨意點擊下載不明鏈接中的APP，盡量選擇信譽(yù)良好的游戲公司進(jìn)行交易，切勿通過線下方式交易。