廣西自治區(qū)消委會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示：暑假別做“網(wǎng)游奴”

暑期期間，未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲、直播平臺(tái)消費(fèi)投訴逐步增多。未成年人未經(jīng)家長(zhǎng)同意在網(wǎng)絡(luò)游戲、直播平臺(tái)上充值、打賞，造成充值、打賞容易退費(fèi)難的案例屢見(jiàn)不鮮。為此，廣西消委會(huì)發(fā)布今年第4號(hào)消費(fèi)提示：暑期期間，青少年要綠色、安全、科學(xué)上網(wǎng)，謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)詐騙。

家長(zhǎng)要正確看待孩子上網(wǎng)問(wèn)題，正確引導(dǎo)孩子健康上網(wǎng)，宜疏不宜堵；盡量讓孩子選擇在家里上網(wǎng)，避免因過(guò)度限制孩子上網(wǎng)導(dǎo)致孩子私自去外面的網(wǎng)吧。同學(xué)們要學(xué)會(huì)合理規(guī)劃上網(wǎng)時(shí)間，不要做“低頭族”，不要做網(wǎng)絡(luò)游戲的“奴隸”，走出家門(mén)，多參加戶外活動(dòng)，上網(wǎng)學(xué)習(xí)、鍛煉身體兩不誤。

家中電腦要安裝相應(yīng)的防火墻和技術(shù)屏蔽軟件，防止電腦中毒或孩子瀏覽不良信息。同學(xué)們要堅(jiān)決抵制不良信息，碰到具有誘導(dǎo)性的信息或彈窗應(yīng)立即關(guān)閉；通過(guò)正規(guī)渠道下載綠色上網(wǎng)軟件過(guò)濾不良信息；遠(yuǎn)離不雅視頻平臺(tái)和低俗色情暴力的網(wǎng)絡(luò)游戲。

家長(zhǎng)要主動(dòng)擔(dān)起把關(guān)人的責(zé)任，引導(dǎo)孩子文明上網(wǎng)和理性網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，對(duì)孩子進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)“防騙”教育。此外，家長(zhǎng)要妥善保護(hù)好手機(jī)、銀行卡密碼等；要教育孩子遇到支付問(wèn)題先與家長(zhǎng)溝通，不隨意掃碼轉(zhuǎn)賬。如果遇到孩子游戲充值、看直播打賞引發(fā)的消費(fèi)糾紛，可與游戲企業(yè)、直播平臺(tái)協(xié)商解決；協(xié)商不成，可以向12315、消委會(huì)投訴，或者向法院起訴，以維護(hù)自身合法權(quán)益。同學(xué)們一定要提高警惕，不隨意在網(wǎng)頁(yè)上輸入包括銀行賬號(hào)在內(nèi)的個(gè)人賬戶和密碼；不輕易相信網(wǎng)購(gòu)?fù)丝?、中?jiǎng)信息和兼職信息；抵制打賞、充值、送禮物、買(mǎi)裝備等誘導(dǎo)式推銷。

同時(shí)，提醒各網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，將履行社會(huì)責(zé)任放在首位，加強(qiáng)審核義務(wù)以及充值、打賞機(jī)制管理。嚴(yán)格按照有關(guān)要求，落實(shí)設(shè)置實(shí)名認(rèn)證并設(shè)置防沉迷系統(tǒng)及對(duì)充值、打賞、退費(fèi)限制作充分說(shuō)明與提示。如遇到未成年充值、打賞數(shù)額巨大、過(guò)度消費(fèi)所產(chǎn)生的糾紛，網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)應(yīng)及時(shí)妥善處理。