湖南省消保委：社區(qū)團(tuán)購(gòu)雖方便，選擇仍需理性

社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為一種新消費(fèi)模式，在為廣大居民購(gòu)物提供方便快捷、為農(nóng)產(chǎn)品銷售拓展渠道等方面起到了積極作用，但由于管理模式尚不夠規(guī)范，消費(fèi)者關(guān)于虛假促銷、退貨退款不便捷、食品安全、商品質(zhì)量等方面的投訴也呈上升趨勢(shì)。為科學(xué)引導(dǎo)消費(fèi)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)特發(fā)布2021年第一號(hào)消費(fèi)提示：社區(qū)團(tuán)購(gòu)也需理性選擇。

一、選擇信譽(yù)良好、售后規(guī)范的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)

目前，從事社區(qū)團(tuán)購(gòu)的經(jīng)營(yíng)者形形色色，既有正規(guī)的電商平臺(tái)，也有微商、社交平臺(tái)，還有一部分個(gè)人組織的微信團(tuán)購(gòu)群，消費(fèi)者在選擇前一定要認(rèn)真甄別，查看平臺(tái)資質(zhì)，了解售后服務(wù)情況，選擇信譽(yù)良好、售后規(guī)范的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。

二、仔細(xì)查看供貨渠道，關(guān)注食品安全

通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)方式購(gòu)買(mǎi)生鮮產(chǎn)品前，要詢問(wèn)供貨商資質(zhì)，了解供貨渠道，仔細(xì)查看肉禽產(chǎn)品是否經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)檢疫、農(nóng)副產(chǎn)品是否經(jīng)過(guò)檢測(cè)、是否符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)等；收貨時(shí)，及時(shí)驗(yàn)收，查驗(yàn)產(chǎn)品優(yōu)劣。

三、抵制低價(jià)誘惑，謹(jǐn)防合法權(quán)益受損

要根據(jù)自身需要，理性消費(fèi)，不要因團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的低價(jià)促銷而盲目囤積產(chǎn)品，造成不必要的損失。要注意保護(hù)個(gè)人信息安全，謹(jǐn)防大數(shù)據(jù)殺熟。要抵制低于成本價(jià)的傾銷，要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待低價(jià)銷售等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

四、保留消費(fèi)憑證，依法維護(hù)自身權(quán)益

消費(fèi)者可通過(guò)采取錄頻、截屏等方式保存產(chǎn)品的宣傳介紹與服務(wù)承諾，保留與團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“團(tuán)長(zhǎng)”的聊天記錄以及電子訂單、支付頁(yè)面等消費(fèi)憑證。一旦遭遇合法權(quán)益侵害，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)行政部門(mén)投訴舉報(bào)或向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴。