深圳市消費者委員會發(fā)布消費提示 “購會員攢積分搶茅臺”謹防詐騙

“購會員攢積分、原價搶茅臺”是近期各大電商平臺推廣的活動，實際上搶購到茅臺卻跟中彩票一樣難。廣東省深圳市消費者委員會近日發(fā)布消費提示提醒消費者，“1499元購買茅臺”之類的活動暗藏陷阱，自去年來已收到此類消費投訴400起。

據(jù)了解，目前各大電商平臺都有類似“購會員攢積分、原價搶茅臺”等活動，吸引了不少消費者參與。深圳市消委會對收到的400起涉及“搶購茅臺”的消費投訴進行分析，發(fā)現(xiàn)大部分電商平臺推出的“搶購茅臺”活動首要條件是消費者需花錢開通平臺會員，才能取得搶購資格，但成為會員后，并不意味著一定能搶到，還要“拼手速、拼運氣”。部分消費者表示，獲取搶購資格容易，但能“中簽”購買的幸運兒并不多，“1499元搶購茅臺”跟中彩票一樣難，搶購過程中經(jīng)常會遇到平臺頁面打不開、一打開就顯示搶完了、提交訂單后始終打不開交易頁面導致超時交易失敗等問題。此時，平臺會引誘消費者通過升級會員或繼續(xù)消費攢更多積分的方式提高“搶中”幾率。消費者投入更多的時間和金錢去參與搶購，極易造成沖動消費、過度消費，還存在網(wǎng)絡詐騙等安全隱患。

例如，由深圳市周記網(wǎng)絡科技有限公司運營的華圓禮品商城曾經(jīng)推出“購買指定產(chǎn)品可1499元購買茅臺”活動。有消費者投訴稱，下單后其他商品都能收到，但茅臺訂單一直都未發(fā)貨，多次向平臺反映無果，該商城客服也無法聯(lián)系。深圳市消委會調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該司注冊地已無人辦公，相關負責人始終無法聯(lián)系。深圳市消委會收到多起有關該公司的投訴，累計金額約有20萬元。

針對這類投訴，深圳市消委會建議，消費者不要輕易通過升級會員或繼續(xù)消費攢更多積分的方式提高“搶中”幾率，要根據(jù)日常消費習慣和需求，理性開通會員及充值，按需購買、理性消費、品質(zhì)消費、避免浪費。同時要仔細閱讀活動規(guī)則，確認滿足參與資格后，是可直接換購，還是需“拼手速”的限量搶購。消費者在參與搶購前還要仔細閱讀活動規(guī)則，了解限購數(shù)量、領取商品的方式，根據(jù)相關規(guī)則及指引購買，避免因限購、錯過限定領取時間等問題與“茅臺”失之交臂。

特別要注意的是，代搶服務或代搶軟件有網(wǎng)絡詐騙的風險，消費者切勿輕易點擊非正常彈出的購物網(wǎng)站鏈接和搶購軟件鏈接，盡量選擇正規(guī)、資質(zhì)齊全、信譽度較高、售后有保證的平臺或?qū)嶓w門店，謹慎選擇向個人轉(zhuǎn)賬支付或向他人提供個人重要信息。消費者如遇糾紛可先行與經(jīng)營者協(xié)商，如無法達成和解，要及時向市場監(jiān)管部門或消費者組織投訴。為便于投訴，消費者在購物時要妥善保留相關購物憑證。（中國消費者報 記者黃劼）