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“搶購(gòu)茅臺(tái)”要小心 深圳市消委會(huì)已收到消費(fèi)投訴400起

2021年02月02日 08:49????信息來(lái)源:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2021-02/01/content_8664092.htm

“購(gòu)會(huì)員攢積分、原價(jià)搶茅臺(tái)”是近期各大電商平臺(tái)推廣的活動(dòng),其實(shí)能搶購(gòu)到茅臺(tái)跟中彩票一樣難。廣東省深圳市消費(fèi)者委員會(huì)近日發(fā)布消費(fèi)提示,提醒消費(fèi)者,“1499元購(gòu)買茅臺(tái)”之類的活動(dòng)暗藏陷阱,自去年來(lái)已收到此類消費(fèi)投訴400起。

據(jù)了解,目前各大電商平臺(tái)都有類似“購(gòu)會(huì)員攢積分、原價(jià)搶茅臺(tái)”等活動(dòng),吸引了不少消費(fèi)者參與。但據(jù)深圳市消委會(huì)對(duì)收到的涉及“搶購(gòu)茅臺(tái)”的400起消費(fèi)投訴進(jìn)行分析,大部分電商平臺(tái)推出的“原價(jià)搶購(gòu)茅臺(tái)”活動(dòng)首要條件是消費(fèi)者需花錢開通平臺(tái)會(huì)員,才能取得搶購(gòu)資格,但成為會(huì)員后,并不意味著一定能搶到,還要“拼手速、拼運(yùn)氣”。大部分消費(fèi)者表示,獲取搶購(gòu)資格容易,但能“中簽”購(gòu)買的幸運(yùn)兒并不多,“1499元搶購(gòu)茅臺(tái)”跟中彩票一樣難,搶購(gòu)過程中經(jīng)常會(huì)遇到平臺(tái)頁(yè)面打不開、一打開就顯示搶完了、提交訂單后始終打不開交易頁(yè)面導(dǎo)致超時(shí)交易失敗等問題。此時(shí),平臺(tái)會(huì)引誘消費(fèi)者通過升級(jí)會(huì)員或繼續(xù)消費(fèi)攢更多積分的方式提高“搶中”幾率。消費(fèi)者投入更多的時(shí)間和金錢去參與搶購(gòu),極易造成沖動(dòng)消費(fèi)、過度消費(fèi),同時(shí)也存在網(wǎng)絡(luò)詐騙等安全隱患問題。

例如,由深圳市周記網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)營(yíng)的華圓禮品商城曾經(jīng)推出“購(gòu)買指定產(chǎn)品可1499元購(gòu)買茅臺(tái)”的活動(dòng)。有消費(fèi)者投訴稱,下單后其他商品都能收到,但茅臺(tái)訂單一直都未發(fā)貨,多次向平臺(tái)反映無(wú)果,隨后該商城客服也無(wú)法聯(lián)系。深圳市消委會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn),該司注冊(cè)地已無(wú)人辦公,相關(guān)負(fù)責(zé)人始終無(wú)法聯(lián)系。深圳市消委會(huì)已收到多起有關(guān)該公司的投訴,累計(jì)金額約有20萬(wàn)元。

針對(duì)這類投訴,深圳市消委會(huì)建議,消費(fèi)者不要輕易通過升級(jí)會(huì)員或繼續(xù)消費(fèi)攢更多積分的方式提高“搶中”幾率,要根據(jù)日常消費(fèi)習(xí)慣和需求,理性開通會(huì)員及充值,按需購(gòu)買、理性消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)、避免浪費(fèi)。同時(shí)要仔細(xì)閱讀活動(dòng)規(guī)則,確認(rèn)滿足參與資格后,是可直接換購(gòu),還是需“拼手速”的限量搶購(gòu)。消費(fèi)者在參與搶購(gòu)前還要仔細(xì)閱讀活動(dòng)規(guī)則,了解限購(gòu)數(shù)量、領(lǐng)取商品的方式,根據(jù)相關(guān)規(guī)則及指引購(gòu)買,避免因限購(gòu)、錯(cuò)過限定領(lǐng)取時(shí)間等問題與“茅臺(tái)”失之交臂。

特別要注意的是,代搶服務(wù)或代搶軟件有網(wǎng)絡(luò)詐騙的風(fēng)險(xiǎn),消費(fèi)者切勿輕易點(diǎn)擊非正常彈出的購(gòu)物網(wǎng)站鏈接和搶購(gòu)軟件鏈接,盡量選擇正規(guī)、資質(zhì)齊全、信譽(yù)度較高、售后有保證的平臺(tái)或?qū)嶓w門店,謹(jǐn)慎選擇向個(gè)人轉(zhuǎn)賬支付或向他人提供個(gè)人重要信息。消費(fèi)者如遇糾紛可先行與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商,如無(wú)法達(dá)成和解,及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門或消費(fèi)者組織投訴。為便于投訴,消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)要妥善保留相關(guān)購(gòu)物憑證。(中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 記者黃劼)