網(wǎng)上會員福利和“坑”哪個多？有平臺搞“饑餓營銷”

隨著視頻網(wǎng)站內(nèi)容變得豐富，越來越多人開始愿意為視頻付費。不過視頻付費也存在一些問題，比如自動扣費、取消難等。你買過視頻會員嗎？

近日，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)，對2007名受訪者進行的一項調(diào)查顯示，93.2%的受訪者買過互聯(lián)網(wǎng)平臺的會員，55.2%的受訪者買網(wǎng)絡(luò)會員一年花費在100~500元之間。32.6%的受訪者覺得買互聯(lián)網(wǎng)平臺會員十分值得，53.5%的受訪者表示有些會員特權(quán)根本沒用或者沒時間用，52.3%的受訪者期待會員特權(quán)更豐富。

55.2%受訪者買網(wǎng)絡(luò)會員一年花費在100~500元之間

華東師范大學(xué)軟件工程專業(yè)的林楠(化名)買過下載平臺的“共享會員”，其他會員則是單獨購買的，“不過都是一個寢室一起用”。

中國人民大學(xué)國學(xué)院大四學(xué)生蔣云(化名)買過視頻類網(wǎng)站的會員，“當(dāng)時是為了看電影，但后來我發(fā)現(xiàn)電商平臺有時會送會員，而且視頻網(wǎng)站電影資源太少，就不買了”。

調(diào)查顯示，93.2%的受訪者買過互聯(lián)網(wǎng)平臺的會員，其中，67.6%的受訪者購買過單獨的會員，20.7%的受訪者和朋友一起購買過會員或“蹭”朋友的會員，4.9%的受訪者通過電商渠道購買過“共享會員”。

進一步調(diào)查顯示，視頻類平臺會員(60.4%)是受訪者購買最多的會員，其他還有：購物類平臺(36.6%)、外賣類平臺(34.9%)、社交平臺(33.9%)、閱讀類平臺(20.4%)和音樂類平臺(18.2%)等。

蔣云一年在網(wǎng)絡(luò)會員上的花費約100元，手機云端服務(wù)每月花費6元，這是其中比較大的花費。

林楠一年在網(wǎng)絡(luò)會員上的花費在200元左右。“視頻網(wǎng)站上的花費占60%，外賣軟件的占20%，開發(fā)軟件對于學(xué)生有優(yōu)惠所以不計算，不然這會是大頭”。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，28.4%的受訪者一年在網(wǎng)絡(luò)會員上的花費在100元以下，55.2%的受訪者在100~500元之間，14.0%的受訪者在500~1000元之間，2.5%的受訪者在1000元以上。

林楠買視頻會員是為了一些功能，比如表情包共享、存儲空間擴充，或者是發(fā)現(xiàn)開10元的會員有時候能拿20的優(yōu)惠券。

寧波諾丁漢大學(xué)研一學(xué)生何肖(化名)因為喜歡某明星，就買了某視頻網(wǎng)站的會員支持他。

調(diào)查顯示，購買會員，51.0%的受訪者是為了免廣告、搶先看劇，49.3%的受訪者覺得平臺搞活動時買劃算，其他原因還有：喜歡尊貴會員標識(32.0%)，開通會員后默認了自動扣費(23.4%)，平臺之間會員權(quán)限打通(20.6%)以及買會員送禮物(14.2%)。

52.3%受訪者期待會員特權(quán)更豐富

蔣云曾買過某外賣平臺的會員，“限制太多不如搶大紅包劃算，就只買了一個月”。

調(diào)查顯示，購買會員后，32.6%的受訪者覺得十分值得，53.5%的受訪者覺得大部分還行，有些會員特權(quán)根本沒用或者沒時間用，26.1%的受訪者覺得大部分沒什么用，28.2%的受訪者覺得普通會員特權(quán)不夠多，是在誘惑用戶買超級會員，19.4%的受訪者覺得有些會員太貴了，14.1%的受訪者覺得知識付費年代，花點錢應(yīng)該的，5.3%的受訪者表示沒什么感覺，習(xí)慣有會員了而已，2.6%的受訪者覺得互聯(lián)網(wǎng)平臺會員注銷很困難。

“一些平臺的會員特制年卡，限量發(fā)售，搞饑餓營銷，根本搶不到。”何肖說。

調(diào)查顯示，對于互聯(lián)網(wǎng)平臺會員，52.3%的受訪者期待有更多的會員特權(quán)，59.6%的受訪者期待多平臺之間會員權(quán)限共享，50.9%的受訪者希望會員續(xù)費能便宜些，18.8%的受訪者希望注銷會員更方便。

蔣云希望視頻平臺會員的性價比高一些，影片資源也要多一點，不要總是自動扣費。“另外還希望各視頻網(wǎng)站可以聯(lián)合做一個會員，分別買花費太大”。

受訪者中，00后占1.1%，90后占31.4%，80后占52.6%，70后占11.4%，60后占2.8%。