電商客服來(lái)電要退款？一條巨大黑色產(chǎn)業(yè)鏈被曝光了

今年4月份，家住河南省平輿縣的張女士接到了一個(gè)陌生來(lái)電，對(duì)方自稱(chēng)是某電商平臺(tái)的客服，因?yàn)閺埮恐百?gòu)買(mǎi)的童裝被檢測(cè)出甲醛超標(biāo)，商家正在退款。然而就是這樣一通電話，卻讓張女士莫名其妙被貸款了近4萬(wàn)元錢(qián)，怎么回事呢？

“電商客服”來(lái)電退款 消費(fèi)者莫名欠債4萬(wàn)元

對(duì)方在微信上說(shuō)，張女士需要先從這家電商平臺(tái)的貸款平臺(tái)借錢(qián)，隨后這筆借款將和衣服的退款一起返還。當(dāng)天，張女士先后4次借款，并將借來(lái)的近4萬(wàn)元錢(qián)全部打入對(duì)方指定的賬號(hào)。

直到第二天早上，張女士才意識(shí)到自己被騙，立刻報(bào)了警。警方通過(guò)對(duì)張女士提供的轉(zhuǎn)賬賬號(hào)和微信號(hào)碼進(jìn)行摸排，確定這是一起隱藏在境外的電信詐騙團(tuán)伙所為。

進(jìn)一步偵查發(fā)現(xiàn)，這起電信詐騙的背后竟然隱藏著一個(gè)非法販賣(mài)公民信息和銀行卡的龐大網(wǎng)絡(luò)，并鎖定了70多個(gè)倒賣(mài)公民信息銀行卡的QQ群，確定了226名參與買(mǎi)賣(mài)公民信息和銀行卡的犯罪嫌疑人。

警方隨即于今年8月分赴上海、安徽、湖南、寧夏等地，抓捕了32名主要犯罪嫌疑人，共查獲銀行卡488張，個(gè)人身份證信息2萬(wàn)多條。目前，公安部已經(jīng)通知各地公安機(jī)關(guān)，正在對(duì)剩余的犯罪嫌疑人進(jìn)行協(xié)查抓捕。

引誘個(gè)人辦卡 公民信息層層加價(jià)遭販賣(mài)

據(jù)警方調(diào)查，這些涉案的銀行卡和公民信息都是成套收購(gòu)、出售的，里面不僅包括開(kāi)卡人的身份信息、與銀行卡綁定的手機(jī)卡、U盾等物品，有些還包括微信和支付寶賬號(hào)密碼。那么，上萬(wàn)條的公民個(gè)人信息又是如何流入犯罪團(tuán)伙手中的呢？

據(jù)嫌疑人交代，這些銀行卡，都是有人自己開(kāi)卡后，以200元到500元不等的價(jià)格自愿出售的。而沒(méi)有固定收入的務(wù)工人員，是出售這些銀行卡和個(gè)人信息的主要來(lái)源。

犯罪嫌疑人 史某：我接觸到的一般都是勞務(wù)市場(chǎng)的人、無(wú)業(yè)游民，或者打零工的。你告訴他辦銀行卡，一張200塊錢(qián)，這么一說(shuō)，他肯定樂(lè)意。

另外，一些沒(méi)有固定收入的在校學(xué)生，也是出售自己銀行卡和個(gè)人信息的主要群體。

警方調(diào)查，這些銀行卡和公民信息流入收卡人手中后，經(jīng)過(guò)層層加價(jià)，最終會(huì)被詐騙、洗錢(qián)等犯罪團(tuán)伙大批收購(gòu)。

河南省駐馬店市平輿縣刑偵大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng) 李剛：在群里明目張膽地就說(shuō)我出手一套四和一套六。一套四有身份證、U盾、銀行卡、手機(jī)卡；一套六在這四樣的基礎(chǔ)上又加了兩個(gè)，微信號(hào)和QQ號(hào)。

犯罪嫌疑人 張某：你可以加國(guó)外的華人群，有博彩公司需要卡的。往國(guó)外賣(mài)，一開(kāi)始是一套1500元，后來(lái)是一套3500元。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工泄露萬(wàn)余條個(gè)人信息 獲刑4年

而在北京，11月22日，石景山區(qū)人民法院就開(kāi)庭審理了一起侵犯公民個(gè)人信息案，而泄露信息的人竟然是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員。

從2011年起，為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生的何某，開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集公民個(gè)人信息，他通過(guò)加入網(wǎng)上“獵頭QQ群”等方式，非法購(gòu)買(mǎi)、交換、收受涉及公民個(gè)人信息的數(shù)據(jù)。

公訴人表示，經(jīng)鑒定，涉案計(jì)算機(jī)硬盤(pán)內(nèi)提取出公民個(gè)人信息相關(guān)數(shù)據(jù)936萬(wàn)余條，2017年10月至2018年4月間，被告人何某通過(guò)微信與他人交換涉及公民個(gè)人信息的數(shù)據(jù)，經(jīng)鑒定，何某向他人提供公民個(gè)人信息一萬(wàn)余條，以交換的方式非法獲取公民個(gè)人信息1258條。

何某電腦內(nèi)的數(shù)據(jù)涵蓋面廣，信息詳細(xì)，其中包括眾多公司的內(nèi)部通訊錄，除了詳細(xì)記錄客戶的姓名、所屬部門(mén)、手機(jī)號(hào)等信息外，公民身份證號(hào)碼、家庭詳細(xì)住址、甚至銀行存款信息、房產(chǎn)信息、健康生理等隱私也在其中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，其中屬于公民個(gè)人財(cái)產(chǎn)、通信內(nèi)容等敏感信息100萬(wàn)多條，涉及公民健康生理信息、交易信息6萬(wàn)多條。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，根據(jù)何某犯罪的事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)和對(duì)社會(huì)的危害程度，以侵犯公民個(gè)人信息罪判處被告人何某有期徒刑四年，并處罰金人民幣五萬(wàn)元。

北京市石景山區(qū)人民法院刑事審判庭副庭長(zhǎng) 牟芳菲：從事相關(guān)的工作，一定不要有獵奇心態(tài)。比如，看到別人的信息，收集一下，這個(gè)可能會(huì)觸犯法律。更不能以此謀利，向其他人提供。那么，提供的行為夠了一定的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，就可能會(huì)觸犯刑法。