酒店洗漱用品質量堪憂：基本都是廉價勾兌 一支牙刷兩三角

繼國內多家五星級酒店被曝光存在使用同一塊臟毛巾擦杯子、洗手臺、廁所等衛(wèi)生亂象后，近日又有網友爆出，一些星級酒店的洗漱用品質量堪憂，以次充好。酒店衛(wèi)生問題持續(xù)引發(fā)關注。

12月14日，三秦都市報記者走訪了西安一些酒店用品批發(fā)市場發(fā)現(xiàn)，這一行業(yè)沒有硬性的統(tǒng)一規(guī)定，批發(fā)門店可根據(jù)用戶需求自由搭配任何產品，其便宜的一套兩三元，最貴也不過七八元。

網友：酒店洗漱用品基本都是廉價勾兌

近日，微博用戶“管鑫Sam”爆料稱，“酒店牙具洗漱用品供貨市場標準非常低，牙刷出廠不消毒，且硬度對牙和牙齦很不好”，同時表示“五星級酒店的洗漱用品基本都是廉價勾兌，甚至頂級酒店的品牌洗漱用品也是說貼牌就貼牌”，并貼出了一條暗訪五星級酒店洗漱用品供貨商的視頻。

視頻中，一名據(jù)稱是“供貨商”的男子直言，“牙刷沒有消毒這個工序，行業(yè)里沒有這個要求”，“把(刷)毛拔掉，牙刷把就可以回收”。至于沐浴露等日化用品，“供貨商”稱“里面裝的東西都大同小異”，“好的五星級用的賣1塊多，普通的也就七八毛”，“洗發(fā)液的包裝比里面的東西還貴”。

走訪：一支牙刷兩三角 現(xiàn)場可選包裝

微博網友反映的問題，在西安的酒店用品供貨市場是否也一樣存在?其中究竟都有哪些“貓膩”?12月14日，記者來到位于西安西郊的一處大型酒店用品批發(fā)市場進行走訪。

在一家專門批發(fā)酒店日化品的店面里，記者稱為酒店選購一次性用品。一名女子將記者帶到一面擺放著大量牙刷牙膏、香皂沐浴露的貨柜前稱，“這里面種類多得很，價格也有高有低，你先自己選，選好了再選包裝盒。”

記者看到，這張貨柜上放置的牙刷足有三四十種，香皂也形狀各異多達十幾種。這名女子稱，這些牙刷香皂的價格各不相同，以牙刷為例，好一點的1元錢左右，便宜的不過兩三角。具體選哪種檔次的，完全由買家自己決定。

見記者更中意于價格貴些的牙刷，該女子說：“你開的酒店一天收費多少錢?如果是一天兩三百那種比較平價的，這些消耗品沒有必要拿太貴的，一套5元左右的檔次就已經相當高了，那些五星級酒店配的東西，一套也才七八塊錢。”

發(fā)現(xiàn)：包裝盒是重頭戲 什么檔次由它定

牙刷、牙膏、梳子、香皂、沐浴露、洗發(fā)水、拖鞋，就是該女子所說的“一套”。記者質疑如此低廉的物品會不會影響酒店聲譽，該女子隨后翻出一堆包裝盒給記者看。

“里面裝的東西你自己選，外面的包裝你也可以自己選，你看這禮盒裝的，誰能說這不上檔次?”的確，女子拿出的包裝盒做工精巧，配色高級，即使將那些價格最低廉的牙刷、牙膏裝進去，也讓人覺得十分“高大上”。該女子向記者介紹，這是今年最流行的包裝，價格等記者定了訂貨量可以具體商量。如果洗發(fā)水和沐浴露不想要這種小袋或小瓶裝的，也可以拿大瓶，大瓶的成本算下來還要更低一些。“這幾年很多人都覺得酒店用的那種小瓶洗發(fā)水沐浴露不是大牌子，不放心，更喜歡用大瓶的，其實東西都沒差多少。”說話間，她拿起貨架上的一瓶隆力奇牌洗發(fā)水向記者推銷，“這個1升的，給你20元拿走，如果想要其他牌子的，我也可以幫你訂。”

記者問這些貨是否為正品，該女子頓了一下保證道，“這肯定是真的，你放心。”在位于該市場的另一家店里，店主也同樣“指點”記者稱，“平價酒店沒有必要選擇檔次太高的洗漱用品，外包裝看著不錯就行了。一套省個1塊錢，一年也要省不少錢呢。”他還告訴記者，想在外包裝上加自己的酒店名也很簡單，甚至不需要額外掏錢，訂貨量大一些就行。

深究：行業(yè)管理缺失

昨天，一位在西安從事酒店管理行業(yè)的業(yè)內人士告訴記者，其實對于大部分酒店來說，客房洗漱用品的成本在酒店總成本構成中只占很小一部分，除了節(jié)省成本的因素外，之所以會出現(xiàn)這樣“以次充好”“質量堪憂”的問題，更多的可能是酒店對采購部門管理的缺失，以及這一行業(yè)硬性規(guī)定的缺失。

“一套洗漱用品七八元，相較于房費來說，自然讓人覺得無法接受。但酒店的運營成本還需把水電、服務、清潔、日常磨損等多項費用都算在里面，他們會想方設法控制成本也是可以預見的。不過，高檔酒店采購問題洗漱用品，他們對采購管理這一塊肯定存在短板，這肯定是不妥的。”另外，該業(yè)內人士認為，要想讓這一亂象有明顯改善，相關管理部門應出臺硬性規(guī)定，對各等級酒店的配套設施詳細規(guī)范，并加大檢查力度。“規(guī)定越細越好，不僅要對硬件設施有要求，對這種軟設備也同樣要加以規(guī)范。對于不按規(guī)定執(zhí)行的，可進行處罰，以儆效尤。”